31 Ocak 2014

Ziraat Bankası'nın Personeli Hesap Özetimi Vermedi.

Ankara/Sincan şubesinde bankamatik de para çekerken baktım hesabımda bir yanlışlık var. Acaba nedir diyerek şubeye girdim sıra aldım. Sırada 30 dk. bekledikten sonra sıra bana geldi ve hesap özetimi istedim. Bana verilen cevapla da şok oldum. Hesap özetimi sadece kendi şubem de alabilirmişim. Ben böyle olay görmedim. Yani bütün işlemlerin elektronik ortamda olduğu bir dönemde ve Türkiye'nin en kurumsal bankasının bu sorunumu çözmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ya personelin tembelliğinden kaynaklanıyor ya da Ziraat Bankası'nın yetersizliğinden. Eğer sorun personel deyse sorunun düzeltilmesini bankadan istiyorum. Sorun ikinci seçenekse bankamı değiştirmek için düşünmeye başlarım.

Mert 358 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön