24 Ocak 2014

Ziraat Bankası'nın Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Çok Zor.

Ne zaman ihtiyaç duyup (en hızlı şekilde iptal başvurusu yapabilmek için kart çalıntı -kaybolması dahil)Ziraat Bankası'nın müşteri temsilcilik hattının saçma dizayn edilmiş bilgisayar destekli merkezinde kayboluyor. Yanlışlıkla iki tuşa basarsanız sistemden otomatik çıkartılıyorsunuz. Diyelim başardınız, abartısz yarım saat 45 dakika müzik dinledikten sonra her iki dakikada bir'' temsilcilerimiz başka müşterilerle ilgileniyor...'' anonsuyla iyice sinir edildikten sonra hiç bir yere bağlanamadan telefon kapanıyor. En etkin çözüm sözde kayıp -çalıntı için kısa yol olarak 0 yoluyla canlı bir sese ulaşma isteğiniz de , diğeri kadar olmasa da yine 8-10 dakika içerisinde sonuçlanıyor.

Ahmet 85 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Şikayetinize istinaden 24/01/2014 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt verilmiştir. E-posta adresinize gelen e-mailleri kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Ahmet 11 Şubat 2014

    bu konuda geri bildirim almadım ve hiç bir olumlu gelişme olmadı

  • Ziraat Bankası Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön