21 Mart 2014

Ziraat Bankası'nın Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.

Ziraat Bankası'nın Telefon Bankacılığı diye bir hizmeti var, lakin gerçekten hizmet amaçlı mı yoksa insanları kandırma amaçlı mı kurulmuş bir sistem bilemedim. Nedeni ise şu; telefon bankacılığına ihtiyaç duyduğum zaman her aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, telefonda en az 10 dakika bekliyorum ve 5-10 saniyede bir "tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermeye devam etmektedir, lütfen bekleyiniz " uyarısı yapılmakta. Ben neredeyse 7 yıldır Ziraat Bankası müşterisiyim, fakat hiçbir zaman telefonda müşteri temsilcisiyle görüşemedim. Şu anda telefonum 40 dakikadır açık ve hala 5-10 saniyede bir az önce belirtiğim uyarı tekrarlanmakta.

Çağrı B. 61 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi30 Mayıs 2014

    İstek/Şikayetlerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden, İletişim Hattı alanından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Çağrı B.22 Mayıs 2014

    şikayetimizi sitenizin hangi linkinden yapacağız acaba ziraatbank.com.tr'da ben şikayet iletebileceğim bir link göremedim.

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi21 Mart 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön