Ziraat Bankası'nın Kayıp Müşteri Hizmetleri Ve Operatör Değişikliğim!

Abdulkadir D. |

Cep numaramı başka bir GSM operatörüne taşıdım. İnternet bankacılığını kullandığım 2 bankada herhangi bir sıkıntı olmamasına rağmen Ziraat Bankası sim değişikliği nedeniyle internet şube girişini bloke ettiğini 4440000 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti. Ancak tüm gün yoğun çabama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Gündüz normal aramalara meşgul, android cep şube uygulamasından aramalara açılan santral gündüz ve gece 10 dk'dan az olmayan tüm aramalarımda aynı müzik ve hizmetlerini tanıttı. Herhangi bir müşteri temsilcisine netice itibariyle bağlanamadım.

Türkiye'nin en büyük bankasının böyle bir müşteri hizmetleri olması da beni hayretlere düşürdü.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdulkadir D.
    10 Mayıs
    13:45

    O telefon numarası gerçekten var mi ya şaka gibi banka

  • 07 Mayıs
    11:31

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr