18 Nisan

Ziraat Bankası'nın Kart Aidat Ücreti Kesmesi.

Ziraat Bankası eski kartı yeni kart ile değiştiriyoruz adı altında kart aidatı diyerek haberimiz olmadan hesabımızdan 39,50 TL kesmiştir. Kart aidatının hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu uygulama, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesinde düzenlenen "sözleşmelerdeki haksız şartlar" hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. Bundan dolayı bu uygulamaya itirazımı önce bu site aracılığı ile yapıyor ve kesilen 39,50 TL kart aidatı ücretinin hesabıma iadesini talep ediyor aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve kartımı kapattıracağım.

Necmi 442 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi18 Nisan

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön