Ziraat Bankası'nın Hesabıma Bloke Koyması ve Şubenin Telefonu Açmaması!

Hilal K. |

Ziraat Bankası'nda öğrenci hesabım vardı. 2012-2014 arasında kredi aldım kyk'dan. Karttaki harçlık avansı kullanarak 1 ay içten yedik ama bize 1 ay eksik yattı kredi. Şu an ise karta istinaden hesapta bloke var 335 TL borcunuz var deniliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz yardımcı olamıyoruz şubeyle görüşün diyor. Akşehir şubesinden şikayetçiyim 3 gündür arıyorum telefon açılma sesi geliyor ses vermeden kapatıyorlar. Şubeye gidin diyorlar ta Ankara'dan Konya'ya mı gideyim? Açıklama yapmıyorsunuz. Arkadaşıma aynı sebepten ihtar gitmiş ödemezseniz avukat ücretide eklenecek faiz bincek diye. Yahu sen bana daha açıklama bile yapmıyorsun bu parayı niye istediğine dair.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    18:33

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr