Ziraat Bankası'nın Çağrı Merkezi Telefona Bakmıyor.

İbrahim A. |

Ziraat Bankası'nın kredi kartı kullanıcısı olarak ne zaman çağrı merkezini arasam en az 10- 15 dakika müşteri temsilcisi beklemek zorunda kalıyorum. En son olarak 14.06.2014 tarihinde kartım ile ilgili işlem yapmak için aradığım çağrı merkezinde müşteri temsilcisini tam 26 dakika sıra beklemek zorunda kaldım. Böyle bankacılık olmaz olsun. 26 dakika bekledikten sonra işlemi telefon ile yapmanın bir anlamı kalmıyor. Bu beklemek için ödediğim telefon faturaları da cabası.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    15:21

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr