11 Şubat 2014

Ziraat Bankası'nın ATM'si Parama El Koydu.

Yapı Kredi Banka hesabımdan 04.01.2014 tarihinde Ziraat Bankası ortak atm'sinden 100 TL'lik nakit işlemi yaptım. Atm işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye kartımı verdi. İşlemi tekrarladım gene aynısı oldu. 05.01.2014 tarihinde aynı atm'ye tekrar aynı işlemi yapmak için gittim. Atm'den 100 TL talep ettim atm bir süre bekledikten sonra "Bankanız onay vermediği için işleminizi gerçekleştiremiyoruz" diye bir ibare çıkardıktan sonra kartımı verdi. Fakat para çekemediğim halde hesabımdan 100 TL düşüldü. Banka personeline sorduğumda "Para askıda kalmış en geç 1 hafta içerisinde hesabınıza yatar" dediler ve 1 ay oldu hala bir haber yok. Ziraat Bankası'nı şiddetle kınıyorum. İadenin yapılmasını rica ediyorum.

Erkan 308 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi20 Şubat 2014

    Şikayetinize istinaden 12/02/2014 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt verilmiştir. E-posta adresinize gelen e-mailleri kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Erkan 17 Şubat 2014

    Banka şikayetime dönüş yapmadı..

  • Ziraat Bankası Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön