02 Aralık 2013

Ziraat Bankası'ndan Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

30 Kasım 2013 tarihinde 69-52584300**** nolu hesabımdan 56,71 TL'lik bir hesap işletim ücreti tahsis edilmiştir. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici sorunları hakem heyeti ve diğer ilgili mercilere şikayette bulunarak hakkımı arayacağım.

Döviz hesabımdan kestiğiniz ücrete göz yumdum, bir de Türk Lirası hesabımdan kesiyorsunuz. Gerçekten Türkiye'nin bankasıyız diye övünen Ziraat Bankası'nın mutlu müşteri politikasını ve zihniyetini hiç anlayamadım!

Murat 118 Okunma

Cevaplar

  • Murat 16 Aralık 2013

    E-postami kontrol ediyorum birsey gelmemis. Hem gelmese de olur. Standart mesajlarinizi okumaktan sıkıldım. Gerekli yerlere sikayatimi ilettim o parami er ya da gec alacagim.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi16 Aralık 2013

    Şikayetinize istinaden 02/12/2013 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinize gelen e-mailleri kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Murat 12 Aralık 2013

    Ne zaman geri dönüş yapacaksınız?

  • Murat 12 Aralık 2013

    Beş para etmez banka!

  • Ziraat Bankası Temsilcisi02 Aralık 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön