06 Şubat 2014

Ziraat Bankası'ndan Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum

15.10.10 tarihinde lisede alacağım burs nedeniyle bu hesabı açtım. Sözde öğrenci hesabıydı. Herhangi bir ücret alımı olmayacaktı. Fakat söylenildiği gibi olmadı. Ziraat Bankası hesabımdan bu tarihten bu yana 200 TL'ye yakın para kesilmiş.

Bankayı aradım bu durum için. Konuştuğum kişi böyle bir şeyin olmadığını hesabımın öğrenci değil normal vadesiz hesap olduğunu söylediler. Bu ücretin de bundan dolayı hesap işletim ücreti adı altında bir ücret olduğunu söylediler. Ne şubeden ne de telefondan bir olumlu yanıt aldım. Ben bu hesabı zaten öğrenci hesabı diye açmıştım. Burslarım yattığı için yoksa ne işim olur banka hesaplarıyla falan. Lütfen bu kesilen ücretin iade edilmesini istiyorum.

Cevdet 67 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Ziraat Bankası Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön