01 Şubat 2014

Ziraat Bankası'ndan Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum

Yaklaşık olarak 6 senedir Ziraat Bankasının Tokat/Turhal şubesi 02****01 no'lu hesabını kullanmaktayım. Yine 09/06/2009 tarihi itibariyle Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı aracılığı ile anneme bakmakta iken bakım aylığı için başvurdum ve yukarıdaki tarihten itibaren bakım aylığı almaya başladım.

Ancak bu tarihten itibaren 31/12/2010 tarihinden itibaren hesap işletim ücreti adı altında ücret kesilmeye başlandı. Tarafım hesabıma sabit bir gelir yatmasına rağmen hesabımdan belirli periyotlar halinde hesap işletim ücreti adı altında kesilen ücret toplamı olan 127.14 TL'nin tarafım hesabına yatırılması istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Samiye 108 Okunma

Cevaplar

  • Samiye 11 Şubat 2014

    sayın ziraat bankası yaptığım itiraza karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı tarafıma iade ettiğiniz hesap işletim ücreti adı altında kesilen ücret olan 40.99 TL tutarın belirtmiş olduğum ücret belgelerde de sabit olup kalan tutar olan 86.15 TL lik tutarın iade edilmesini tekrardan tarafınızdan istiyorum aksi taktirde Türkiye bankalar birliğine başvurmak zorunda olacağımı bildiririm.

  • Samiye 11 Şubat 2014

    bir daha ziraat bankası ile çalışmak mı asla

  • Samiye 07 Şubat 2014

    yazdığım kalan 86.15 tl tutarındaki hesap işletim ücreti adı altında kesilen ücret için olumlu veya olumsuz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı tarafımı ulaşacağınızı umarak...

  • Ziraat Bankası Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Samiye 04 Şubat 2014

    sayın ziraat bankası; İlgi: 03.02.2014 ve 1394_BYS14011883 sayılı bildirimimin sonucu olarak tarafıma 40.99 TL tutarında hesap işletim ücreti adı altında kesilen ücret olarak tarafım hesabına bir geri dönüş yapılmış ancak tarafımdaki banka hesap bilgilerimi gösterir cüzdan da 30/12/2010 tarihinden 30/09/2013 gününe kadar ki süre içerisinde kesilen kesilen hesap işletim ücreti adı altında kesilen ücretler toplamı 127.14 TL' dir. Yani tarafıma hesap işletim ücreti iadesi olarak 40.99 TL' den hariç olmak üzere tarafıma kalan 86.15 TL' lik tutarında yatırılmasını talep etmekteyim. Eğer takdir ederseniz elimdeki hesap işletim ücreti adı altında yapılan kesintileri gösterir belge olan hesap cüzdanımın bir suretini tarafınıza gönderebilirim en kısa sürede tarafıma dönüş yapmanız ümidiyle...tarafıma kalan 86.15 TL' nin tarafıma yatırılmaması halinde yasal yollardan hakkımı sonuna dek arayacağımı bildiririm...

  • Ziraat Bankası Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön