23 Aralık 2013

Ziraat Bankası'ndan Hesap İşletim Ücreti İadesini İstiyorum!

Yaklaşık bir yıl önce İŞ-KUR isteği ile açmış olduğum vadesiz mevduat hesabıma 23.11.2013 tarihinde çocuğumun adına vadeli hesap açıp biriktirmek amacı ile yatırmış olduğum bir miktar paranın 26.11.2013 tarihinde hesap işletim ücreti adı altında üç kalem halinde 20 liradan toplam 60 lira kesildiğini fark ettim. Ücretin hesabıma iadesini istiyorum.

Aksi takdirde Ziraat Bankası'nda kullanmakta olduğum kredi kartımın iptalini talep etmek ve banka değiştirmek durumunda kalacağım gibi tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Sibel 42 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 24 Aralık 2013

    Sayın banka yetkilileri tarafımıza otomatik mail cevaplar göndermenizi doğru bulmuyorum. bankanızdan kullanmakta olduğum kredi kartı ve vadesiz hesabımın kapatılması konusunda ısrarcı olacağımı bu hizmeti ücretsiz sağlayan birçok banka olduğunu bunun tercih sebebi olacağını özellikle belirtmek isterim

  • Ziraat Bankası Temsilcisi23 Aralık 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön