Ziraat Bankası'nda Bir Türlü Çözümlenemeyen İşlemim.

Sıdıka A. |

Bir alışveriş sitesinden bankamatik kartımla alışveriş yaptım. İade ettim. Alışveriş sitesinden kaynaklı olabileceğini düşündüğümden dolayı önce oradaki görevlilerle konuşup iadenin gerçekleşmediğini ifade ettim. Onlar da bankaya tutarı havale ettiklerini, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler.

Ben de Ziraat Bankası Metrokent Şubesi'ne giderek dilekçeyle ve iade edildiğini gösteren dekontla birlikte bankaya başvurdum. Yaklaşık bir aydır 195 TL hesabıma yatmadı ve şube görevlileriyle görüştüğümde sıra olduğunu söylüyorlar.Şubedeki kişiler gayet alakadarlar ama "Kart Operasyonları Bölümündeki" çalışanlardan şikayetçiyim. Biran önce tutarın hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    09:38

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr