15 Şubat

Ziraat Bankası'nda 3. Kişiler Tarafından Kartımın Kapatılması.

Ziraat Bankası'nın Genç Bank kartımı bulamadım ve bankayı aradım herhangi bir işlem var mı kartımla ilgili belki bir ATM'de unuttum diye sorayım dedim. Sağ olsun sağ duyulu biri bankayı arayıp kartımı kapattırmış. Ancak sıkıntı şu ki banka bana bir bilgilendirme yapmadı. Bankayı aradığımda böyle bir uygulamanın olmadığını söyledi. Reklam tanıtım için müşterileri arayan banka kartını 3. bir kişinin kapattığı müşterisini nasıl bilgilendirmez? Kötü niyetli olan biri istediği zaman istediği kartı eline geçirdiğinde kapatabilir yani? Bizim bundan haberimiz olmadan. Bir sürü çözüm üretilebilir bundan müşteri temsilcileri 7/24 çağrı merkezinde o an arayabilir hatta bekletilebilir kişi. Ya da kart askıya alınır, kaybeden kişiye ulaşılmadığında tekrar aranır.

Emine 679 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi16 Şubat

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön