01 Kasım 2016

Ziraat Bankası'na Havale Ettiğim 235 TL'den Kesilen 2,5 TL'lik EFT Ücreti.

01.11.2016 tarihinde Ziraat Bankası'ndan 3788 TL Finansbank'taki hesabıma EFT yaptım, toplam masraf 0,21 kr çıktı, işlemi onayladım ancak üzerinden 2-3 saat geçtikten sonra Finansbank'tan tekrar Ziraat Bankası'na 235 TL tutarında EFT yaptım. Finansbank gerçekten müşteri memnuniyeti adına EFT ücreti dahi almadı, ancak hesabıma baktığımda Ziraat Bankası'nın kesinti üstüne kesinti yapıldığını gördüm Ziraat Bankası tarafından mağdur edildim, Ziraat Bankası'nın yapmış olduğu haksız kazancının tarafıma iadesini istiyorum. Kesintiler:

Komisyon 2,18
Bsmv 0,11,
Mesaj ücreti:0,21

Muhammet 1.996 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 13 Şubat

    Halen yapılan bir işlem yok

  • Ziraat Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön