full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 48.149

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

Samsun Fevzi Çakmak Mah. Aziziye Caddesi üzerindeki ATM (Gazi Devlet Hastanesi Acil girişinin karşısında). Kartımı taktım hesaba para yatır dedim. Para yatırma gözü açıldı, parayı çekti. Paramın miktarını gösterdi. Onay dedim. Sonra geçici süre yapamıyoruz gibi bir hata verdi, ana menüye döndü. Para...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası her zamanki yaptığı gibi ocak ve şubat ayı olmak üzere 27 TL aidat kesmiş. Her sene bu son diyorlar ama hala kesintiye devam ediyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annemin adı H** S***bankadan aldığı krediler var Türkiye Cumhuriyeti kanununa göre geri ödeneceği bildirilen "kredi dosya masrafı geri ödemesi" için istenilen evrakların arasında dosya masraf ücretinin ne kadar olduğu da bulunmaktadır. Bursa Osmangazi Kanalboyu Ziraat Bankası şubesinden bununla il...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bankamatikten para çekmek için kartı sokup şifreyi girdiğimde ekrana bankanın isteği üzerine kartınıza el konulmuştur uyarısı geldi. Yazının tamamını okuyamadan uyarı ekranı kapandı sonra. Bankamatik kartı yutmuş oldu velhasıl. Ne demek oluyor bu, yani şuan paraya acil ihtiyacım varken ne oldu da e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Genç Kart adlı kredi kartı sahibiyim. 2014 Ocak Ayında İnternet şubesinden dönem içi harcamalarıma baktığımda ''kart üyelik aidatı'' adı altında kartımdan 15 TL kesildiğini ve 17.01.2015 yılında 18 TL tekrar kart aidat ücreti aldığınızı gördüm. Kartı alırken 5 yıl süreyle aidat alınmayacağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ziraat Bankası Genel Müdürünün bizzat televizyonlarda yaptığı açıklamada dosya masrafları için hakem heyetine başvurmadan dosya masraflarını direk bize müracaat edip alabilirsiniz bilgisi veriliyor. Fakat bankayı aradığımda bize böyle bir talimat verilmedi deniyor, lütfen belirli yerlere gelmiş ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

105973** no.lu Ziraat Bankası müşterisiyim. Ziraat Bankası Genel Müdürü Hüseyin Aydın basın yoluyla kredi dosya masraflarının ve komisyonların iade edileceğini böyle bir karar aldıklarını mahkemeye başvurmadan şubelere başvurulmasını söylüyor. Biz şubeye başvuru yaptık şube böyle bir şey olmadığın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce Ziraat Bankası'nda bir problem yaşadım ve karşımda bir muhatap bulabilmek amacıyla hem çağrı merkezinden hem mail yoluyla hem de buradan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde size döneceğiz dediniz sonrasında dönmüyorsunuz. Ne yapmalıyım?Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün Hürriyette okuduğum bir yazıya göre: Ziraat Bankası Genel Müdürü Hüseyin Aydın, kredilerden alınan masraf ve komisyonların iadesine ilişkin, "Aldığımız komisyonları tamamını geri veriyoruz. Artık mahkemeye gitmesine gerek yok zaten kaybediyoruz, bürokrasiyi de kaldıralım aradan bunu ödeyelim d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son altı hanesi 517609 olan kartım için şimdiye kadar üç sefer kart aidatı kesintilerinin iadesini istedim. Fakat bana gönderdikleri maillerde kart aidatlarını iade etmelerinin söz konusu olmadığını, istersem mahkemeye verebileceğimi, büyük ihtimalle kaybedeceğimi ve mahkeme masraflarını cebimden öd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.12.2014 tarihinde Hizlial.com sitesine aktardığım Maxi puanlarımı 12.12.2014 tarihinde hesabıma geri yatırdım ancak 2 aydır halen iade edilmedi. Hizlial.com sitesiyle yaptığım görüşmelerde aynı gün Maxi puanların gönderildiği belirtildi. Ziraat Bankası hakkında para iadelerini yapmama üzerine b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2293-4***002 numaralı hesabımla Haziran 2013'te 27 bin TL ve Ağustos 2014'te 15 bin TL tüketici kredileri çektim. Fakat benden habersiz bir şekilde Yıl Sonu Bireysel Kredi Reeskontu adı altında 15 Ocak 2014'te 104,36 TL, 15 Ocak 2015'te de ilk kredim için 66.38 TL ve ikinci kredim için 86.28 TL h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29 Ocak tarihinde kırılan kartımın yenilenmesi için bankanın çağrı merkezini aradım, aynı anda 2 kart kullanılmıyor, mevcut kartımı iptal edip göndermek zorundaymışlar, aynı kartı aynı kart numarasıyla fiziksel olarak yenileme imkanları da yok, bunlar detay işler hepsi kabul edilebilir de yıl 2015, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme