Nazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Troy Kart Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Bilgi Alamıyorum
Nazım
28 Kasım 2025 11:19
567
"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası 
Mesut sonuçtan hiç memnun değil
Ek Kredi Kartı Tipi Tercihi Ve Kart Yenileme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Mesut
27 Kasım 2025 19:07
590
Ziraat Bankası’ndan eşim adına çıkartmış olduğum Visa özellikli ek kredi kartının çipi deforme olduğu için kartın yenilenmesini talep ettim. Bu işlem sırasında özellikle Troy istemediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi kart tipini kendisinin seçemeyeceğini, sadece bildirim oluşturabileceğini söyleyer...
Taha sonuçtan hiç memnun değil
Ziraat Bankası İade İşleminde Kart Limitimi Güncellemedi
Taha
26 Kasım 2025 22:11
1.367
Ziraat Bankası’na ait Troy sanal kartımla 8 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4.355 TL tutarında, 9 ay taksitli nem alma cihazı alışverişi yaptım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve tutar hâlâ provizyonda görünürken firma parayı anında iade etti. Buna rağmen Ziraat Bankası bu tutar...
ziraat-bankasi-iade-isleminde-kart-limitimi-guncellemedi-1.jpg
Onayım Dışında Aidatlı Kart Tanımlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Murat
26 Kasım 2025 15:17
1.437
Ziraat Bankası’nda kayıtlı olan ve şu an fiziki olarak nerede olduğunu bilmediğim bank kartımın üzerine, bugün benim onayım doğrultusunda kredi kartı tanımlandı. Ancak kartımı bulamadığım için yeni kart talebinde bulundum. Daha sonra mobil uygulamaya baktığımda, müşteri temsilcisinin benim yerime “B...
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü
Mastercard Talebim Göz Ardı Edilip Troy Kart Gönderildi
Emre
26 Kasım 2025 12:06
1.054
Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı başvurusu yaptığım gün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın özellikle Mastercard olmasını talep ettim. Buna rağ...
Halim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Talebim Dışında Troy Kart Gönderildi, Visa Veya Mastercard Kart İstiyorum
Halim
26 Kasım 2025 10:48
978
"İstediğim kart tarafıma teslim edildi"
talebim-disinda-troy-kart-gonderildi-visa-veya-mastercard-kart-istiyorum-1.jpg
Ziraat Bankası Visa Kart Talebim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim
Buğrahan
25 Kasım 2025 22:50
541
Ziraat Bankası’ndaki Genç Kart ve Bankomat kartımı yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden yeniledim. Özellikle Visa kart talebinde bulunmama rağmen, her iki kart da Troy olarak gönderildi. Ben baştan beri Visa kart istediğimi açıkça belirttim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri...
Classic Troy Kartım Bilgim Dışında İptal Edildi Ve Yetersiz Bilgilendirme Yapıldı
Ezgi
25 Kasım 2025 14:37
310
Ziraat Bankası’ndan almış olduğum Classic Troy kartım, bilgim ve onayım olmadan 8 Kasım tarihinde iptal edildi. Kartım henüz bir aylık bile olmamasına rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edilmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son dört ha...
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Troy Kart İstememe Rağmen İki Kez Yanlış Kart Gönderildi
Ayşe
25 Kasım 2025 12:27
874
"Sorunu çok kısa sürede çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Aidatsız Bankkart Troy'dan Haksız Kart Aidatı Kesintisi
Sultan
25 Kasım 2025 01:04
969
23.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kartımın (son dört hanesi 3089) hesabımdan 170 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. İstanbul Sağmalcılar Şubesi’ne bağlı hesabımda yer alan bu kart, Bankkart Troy olarak resmi şekilde aidatsız bir karttır ve hem ücret tarifelerinde h...
aidatsiz-bankkart-troydan-haksiz-kart-aidati-kesintisi-1.jpg
Remzi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Bilgilendirme De Yapılmıyor
Remzi
24 Kasım 2025 10:51
654
"Teşekkür ederim kartım geldi"
Troy Kart Nedeniyle Yurt Dışı Alışverişlerde Mağduriyet Yaşıyorum
Yağız
22 Kasım 2025 21:30
828
Ziraat Bankası’ndan KYK kredim onaylandıktan sonra bana hem kredi hem de Bankkart gönderildi. Ancak kart gönderilmeden önce bana Visa mı yoksa mastercard mı tercih ettiğim sorulmadan, kartım Troy olarak düzenlenip gönderilmiş. Ben internetten ve özellikle yurt dışı sitelerinden sık sık alışveriş ya...
Uygar sonuçtan memnun
Çözüldü
Bankkart Lira İle Ödeme Seçeneği Uzun Süredir Kullanılamıyor
Uygar
22 Kasım 2025 15:00
730
Ziraat Bankası Bankkart Platinum Troy kart sahibiyim. Kartıma yüklü miktarda Bankkart Lira olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır mobil uygulamada ne Bankka...
bankkart-lira-ile-odeme-secenegi-uzun-suredir-kullanilamiyor-2.jpg
bankkart-lira-ile-odeme-secenegi-uzun-suredir-kullanilamiyor-1.jpg
Nilsu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Kart Tipim Netleşmiyor
Nilsu
21 Kasım 2025 12:44
833
Ziraat Bankası’nda Ankara’daki hesabıma bağlı kartımın blokesinin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi ...
Online Alışverişte Provizyon Hatası Nedeniyle 20.000 TL Mağduriyeti
Aysu
21 Kasım 2025 10:01
2.038
03.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kendi adıma düzenlenmiş Bankkart Troy kredi kartımla Hepsiburada üzerinden online alışveriş yapmaya çalıştım. Satın alma işlemi sırasında ekranda “Satın alma gerçekleştirilemedi, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata aldım. Ancak ardından kart hareketlerim...
online-alisveriste-provizyon-hatasi-nedeniyle-20000-tl-magduriyeti-1.jpg
Troy Logolu Bankkart İle İnternet Alışverişlerinde Ödeme Sorunu Yaşıyorum
Sıla
20 Kasım 2025 13:18
1.180
Yaklaşık bir hafta önce Ziraat Bankası Yeşilova-Bornova/İzmir (Şube No: 2630) şubesinden yeni bir hesap açtım ve bana Troy logolu bir Bankkart gönderildi. Kartım tamamen aktif ve kullanıma açık olmasına rağmen, internet alışverişlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Spotify, Steam, Youtube.com gibi birç...
Onaysız Troy Kart Gönderimi Ve Kullanım Sorunu
Teoman
20 Kasım 2025 09:41
895
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Visa olarak kullandığım kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Ancak, bana hiçbir şekilde danışılmadan ve onayım alınmadan, Troy kredi kartı gönderildi. Diyarbakır Bismil şubesine bağlıyım ve kart yenileme talebimden yaklaşık 10 gün sonra yeni kart elim...
Rümeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Visa Logolu Kart Talebim Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu Çözülmüyor
Rümeysa
19 Kasım 2025 20:18
2.444
Ziraat Bankası Bankkart’ımın bilgilerinin çalınma şüphesiyle müşteri hizmetlerinden yeni kart talep ettim. Önceki kartım Visa logoluydu, ancak yeni gö...
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Kart Gönderimi Ve İptal Edilen Kartın Borcunun Aktarılmaması Nedeniyle Mağduriyet
Nilgün
19 Kasım 2025 17:59
2.563
Kartımı kaybettiğim için Ziraat Bankası'ndan ihtiyaçlarım doğrultusunda Mastercard talep ettim. Ancak özellikle Mastercard istediğimi belirtmeme rağmen önce Troy, ardından Visa kart gönderildi. Hesap kesim tarihinden çok önce müşteri hizmetlerini arayarak Troy kartın sistemden tamamen silinmesini ve...
yanlis-kart-gonderimi-ve-iptal-edilen-kartin-borcunun-aktarilmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Bankkart Troy Kartın Mastercard’a Dönüştürülmesinde IBAN Değişikliği Hakkında Bilgi Eksikliği
Gerard
17 Kasım 2025 20:21
1.313
Ziraat Bankası’ndan 18 yaşından önce velim ile kart Bankkart kart aldık, Troy olarak verdiler. Artık reşitim ve ailemin gözetimine ihtiyacım yok. Spotify gibi yurt dışına bağlı uygulamalardan üyeliklerim var ve Papara da kapandığından beri ödeme yapamıyorum. Bankkart Troy kartını Mastercard olarak d...
bankkart-troy-kartin-mastercarda-donusturulmesinde-iban-degisikligi-hakkinda-bilgi-eksikligi-1.jpg
Yagub sonuçtan hiç memnun değil
Ziraat Bankası Troy Kart Talebim Sürekli Mastercard İle Yanıtlanıyor, Sorunum Çözülmüyor
Yagub
17 Kasım 2025 20:13
918
Ziraat Bankası’ndan Troy logolu banka kartı talep etmeme rağmen, defalarca başvuru oluşturmama rağmen ısrarla Mastercard logolu kart gönderiliyor. Şubeden başvurdum, mobil uygulamada kartımın basımda olduğunu gördüm ancak Troy yerine Mastercard olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt ...
Her Yıl Kesilen Kart Ücreti Mağduriyeti
Ugur
16 Kasım 2025 10:13
171
Ziraat Bankası’na ait Plantyum Troy kredi kartımdan 27.10.2025 tarihinde 353 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve bu ücret her yıl düzenli olarak hesabımdan tahsil ediliyor. Bu yıl da aynı şekilde kart ücretinin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatının İadesi İçin Haksız Şart Koşuluyor
Esra
15 Kasım 2025 19:56
557
24 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Troy logolu kredi kartımdan 170 TL aidat ücreti kesildi. Kredi kartımı Bingöl Genç Şubesi üzerinden kullanmaktayım ve kartım halen aktif olarak kullanılmaktadır. Kart numaramın son 4 hanesi 1801’dir. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aidat ücretinin...
Ziraat Bankası Kategorileri
-
![ikon]()
Altın
307
-
![ikon]()
Banka Kartı
5.556
-
![ikon]()
Bankkart Classic
399
-
![ikon]()
Bankkart Combo
216
-
![ikon]()
Bankkart Genç
3.359
-
![ikon]()
Bankkart Platinum
440
-
![ikon]()
Başak Kart
137
-
![ikon]()
BES
113
-
![ikon]()
Bonus Kart
5
-
![ikon]()
Çek
24
-
![ikon]()
Dijital Kredi
189
-
![ikon]()
Dolar
173
-
![ikon]()
Döviz
147
-
![ikon]()
E Cüzdan
38
-
![ikon]()
EFT
810
-
![ikon]()
Ekspertiz
37
-
![ikon]()
Euro
179
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
73
-
![ikon]()
FAST
312
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
584
-
![ikon]()
Fon
68
-
![ikon]()
Gold Kart
212
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
1.333
-
![ikon]()
Harç Ödeme
292
-
![ikon]()
Harçlık Avans
1.665
-
![ikon]()
Havale
790
-
![ikon]()
Hayvancılık Kredisi
31
-
![ikon]()
Hesap
6.087
-
![ikon]()
HGS
156
-
![ikon]()
Hisse
173
-
![ikon]()
İkramiye
5
-
![ikon]()
Kent Kart
2
-
![ikon]()
Kira Yardımı
32
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
87
-
![ikon]()
Konut Kredisi
776
-
![ikon]()
Kredi
4.978
-
![ikon]()
Kredi Kartı
7.292
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
1.418
-
![ikon]()
Kurye
1.384
-
![ikon]()
KYK Ödemeleri
683
-
![ikon]()
Maaş
875
-
![ikon]()
Mastercard
121
-
![ikon]()
Maximum Kart
7
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
18
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
124
-
![ikon]()
MTV Ödeme
64
-
![ikon]()
Nakit Avans
805
-
![ikon]()
NFC
309
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
328
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
307
-
![ikon]()
Öğrenci Kredisi
25
-
![ikon]()
Para Çekme
1.796
-
![ikon]()
Para Yatırma
3.352
-
![ikon]()
Pos
745
-
![ikon]()
Promosyon
1.108
-
![ikon]()
Sanal Kart
152
-
![ikon]()
Sınav
81
-
![ikon]()
Sigorta
1.817
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
576
-
![ikon]()
Sosyal Yardım Parası
88
-
![ikon]()
Swift
268
-
![ikon]()
Şifre
1.170
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
93
-
![ikon]()
Taşıt Kredisi
59
-
![ikon]()
Temassız Ödeme
191
-
![ikon]()
Troy Kart
837
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
317
-
![ikon]()
Virman
84
Marka Profili
Ziraat Bankası 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98