Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ziraat super hizmet bu Çağda

155görüntüleme
Suleyman
Suleyman 01 Aralık 2020 02:10

Annem emekli aylığını bu şahane bankadan alıyor. Annemin ayaklarında problem olduğu için ameliyat olması gerekiyor. Malum Corona'dan dolayı olamıyor. Bankamatik kartını ATM aldı yeni kart istedik. Sağ olsunlar eve gönderdiler ama Şifre yok. Nasıl alacağız? Bankamatikten hayır bankamatik şifre vermiyor. Peki telefonla mesajla? Hayır telefonla olmazmış. Peki telefonla müşteri hizmetlerini arayalım? AA oda ne telefonla olmazmış en yakin şubeye gitmemiz gerekmiyormuş. Kadın çok zor yürüyor bu halde bir de saat 10 la 13 arası gidebilir sadece orada sıra beklemekte var. Babamda da aynı sorun oldu ama başka banka şifreyi göndermeyi akil etmiş. Bu çağda bu hizmet anlayışı için öncelikle tebrik ediyorum sizleri. Şifre için madem bankaya gitmek lazımdı ne diye eve yolladınız kartı?

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası01 Aralık 2020 08:13

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Suleyman
Suleyman01 Aralık 2020 18:43

Maalesef aradım ama ille de şubeye gitmemiz gerekiyormuş. Bu Korona günlerinde versiginiz hizmet çok süper. İlk fırsatta başka bir bankaya gidip maaş taşıma işlemini yapacağım. Bu isin mantığını hizmet açısından açıklarsanız çok sevinirim? Ayrıca bütün sosyal platformlarda yaşadığımız olayı paylaşacağım müsadenizle. Bu çağda bu koşullarda bu hizmete ancak şapka çıkarılır...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler