Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Mobil Uygulama Blokesi Nedeniyle 48 Saat Erişim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

profile
24 Mayıs 10:38
21

Ziraat Bankası Ziraat Mobil uygulamam, şifreyi yanlış girdiğim gerekçesiyle 21.05.2026 tarihinde saat 01.30 civarında şüpheli işlem nedeniyle tamamen kilitlendi ve mobil bankacılık hesabıma erişimim engellendi. Hesabımı sadece ben kullanmama rağmen “güvenlik nedeniyle” bloke konmasını ve bu kadar uzun süre erişim sağlayamamayı anlamakta güçlük çekiyorum.

Bugün bu nedenle banka şubesine gittim, çalışanlar ilgilendi ancak kalıcı bir çözüm sunulamadı. E-posta attıklarını, blokenin kaldırılması için yaklaşık 48 saat beklemem gerektiğini söylediler. Şu an Ziraat Mobil’e hiç giriş yapamıyorum, uygulama güvenlik nedeniyle kilitlendi uyarısı veriyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.

23 aylık bir çocuğum var ve onunla dışarıdayken tüm bankacılık işlemlerimi Ziraat Mobil üzerinden hallediyordum. Uygulamanın bloke olması nedeniyle günlük finansal işlerimi yürütemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. TR37 0001 0001 ****950 03 IBAN numaralı hesabım üzerindeki bu mobil erişim blokesinin, gerekli kontroller yapılarak acilen kaldırılmasını ve Ziraat Mobil’e yeniden giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.

24 Mayıs 10:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Başiskele Şubesinde Yanlış Ev Kredisi Bilgisi Ve İlgisiz Tutum

profile
25 Şubat 17:42
290
ziraat-bankasi-basiskele-subesinde-yanlis-ev-kredisi-bilgisi-ve-ilgisiz-tutum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri