Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tolgahan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Mobil Şifre Çıkmazı

3435görüntüleme
Tolgahan
Tolgahan 29 Kasım 2021 18:06

Merhaba, 1 ay önce Ziraat mobil şifremi yanlış girerek şifremi unuttum yöntemiyle hesabımı tekrar aktif etmek istedim. Kredi çektiğim için ödeme yapmam gerekliydi. Banka kartı veya NFC özelliği olan telefonla işlem yapılabiliyor. 1: Hesabım 10 yıllık üniversite kredi hesabı, kredi çekince bununla eşleştirdikleri için banka kartım yok. 2: t. C. Kimlik kartıyla aktif edilebilmesi için NFC özellikli telefon gerekiyor, insanlar bu tip işlem için yeni bir telefona sahip olmak zorunda, o da bende yok! 3: Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil! Aradığımda sesli yanıt sistemi dalga geçer gibi sürekli mobil uygulamadan işlem yapabilirsiniz diyor! (Daha önce toplu ödeme yapmak istediğimde de benzer sebeple yapamamıştım, mobil uygulamadan toplu ödeme yapılmıyor).

İletişim ve hızın en önemli unsurlar olduğu bu çağda size ulaşmak için daha ne yapmamız gerekiyor? Covid salgının da illa fiziki olarak bankaya mı gidelim?. Lütfen ödeme yapabilmem için bana ulaşın!

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası29 Kasım 2021 18:07

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Tolgahan
Tolgahan10 Aralık 2021 14:09

Şikayet üzerine zaten yukarıda belirttiğim (denediğim) yöntemleri denememi söyleyen bir elektronik postadan başka ulaşan olmadı. Hala daha çözüm bulunamadı!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhabalar, Bireysel Kredi borcum var. Dijital hesap oluşturmama rağmen giremiyorum. (banka kartım yok) Müşteri temsilcilerinize bağlanmak istiyorum uygun ürününüz bulunmamaktadır diyor. Telesekreter kart çıkartmanız için müşteri temsilcinize bağlıyorum diyor, T. C. Nomu girdikten sonra yine uygun ü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

6040 ilen biten Ziraat Bankası kredi kartımdan 29.12.2022 tarihinde 67 TL yılık kart aidatı adı altında alınan ücretin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği bu zamana kadar kart aidatı altında alınan tüm aidat ücretlerinin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ancak, çeşitl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ziraat Bankası aracılığıyla maaş alan kamu çalışanıyım. Kullanım süresi dolan kredi kartımın yerine yeni bir kart göndermeleri gerekiyor. 2 aydan fazladır kartım "adreste değil" diye hep geri gitmiş. Fark ettim ki banka nereden bulmuşsa kartı benim 10 yıl önce görev yaptığım okula gönderiyor. Hesap ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kredi kartı hesap limitlerimi incelediğimde hesabımda fazladan çekilmiş bir tutar görünüyor. Yaptığım tüm harcamalar hesap hareketlerinde görünmesine rağmen Ziraat Bankası müşteri temsilcisi 207,90 TL tutarında temassız işlemden dolayı offline bloke olduğunu söylüyor. Bu tutarda bir harcama yapmadım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

9405 ilen biten Ziraat Bankası kredi kartımdan 33 TL yılık kart aidatı adı altında alınan ücretin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği bu zamana kadar kart aidatı altında alınan tüm aidat ücretlerinin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ancak, çeşitli tüketici mahkemeler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ziraat Bank kredi kartı ile online işlem yaptım. Engoo firmasından tl üzerinden satın aldığım hizmetin tutarı banka tarafından 700 TL fazla çekilmiştir. Gerekli dilekçeyi iletmiş olmama rağmen verdikleri cevap, fiyat farkının kurla bağlantılı olduğu. Ancak ben firmadan tl üzerinden satın alma işlemi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kredi kartı hesap limitlerimi incelediğimde hesabımda fazladan çekilmiş bir tutar görünüyor. Yaptığım tüm harcamalar hesap hareketlerinde görünmesine rağmen Ziraat Bankası müşteri temsilcisi 79,90 TL tutarında temassız işlemden dolayı offline bloke olduğunu söylüyor. Bu tutarda bir harcama yapmadım ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

25.09.2018 tarihinde Okulumun bulunduğunu Mersin Tarsus ilçesinde bulunan Tarsus Ziraat Bankası şubesinde Ögrenci Kredime bağlı olarak hesap açıldı ve tarafıma kredi kartı verildi. Bu Kartı 2021 senesine kadar kullandım. 2021 yılı Ağustos ayına kadar harcamalar ve ödemeler yaptım.  Ağustos ayından ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2571-5**-5002 (Fatih -Sincan/Ankara şubesi) numaralı hesabın sahibi mustafa ç**'in sonu 9919 ile biten kredi kartının 23 Eylül'de kesilen ekstre borcu 3.616,32 TL idi. Otomatik ödeme talimatıyla son ödeme tarihi olan 04.10.2021 tarihinde borcun 1.220,00 TL'lik kısmı ödendi. Hesaba para yatırmayı unu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ziraat Bankası ATM sinden Halkbank'taki hesabıma 15.01.22 saat 23.25'de para yatırdım. İşlemin gerçekleştiğine ilişkin dekont elimde mevcut. Kart hareketlerinde yatırıldığı görünüyor ancak para hesabıma düşmedi. Kredimin son günü bugün. Banka şubelerinin ikisine de gittim. İkisi de birbirine yönlend...

Devamını oku