Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Numara Değişikliği Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

09 Kasım 12:40
278

Ziraat Mobil uygulamasında kullandığım telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Eski numaramın sonu 592, yeni numaramın sonu ise 434. Yaklaşık 4 aydır bu değişikliği gerçekleştiremiyorum. Hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve sorunum geçiştirildi. Ayrıca Vodafone ve Turkcell hattımı da kapatamadığım için her iki operatöre de toplamda aylık 1300 TL (Vodafone 600 TL, Turkcell 700 TL) fatura ödemek zorunda kaldım.

Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini, Ziraat Mobil hesabımda numara değişikliğinin yapılmasını ve fazladan ödediğim faturaların tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri numaramın sonu 001’dir.

09 Kasım 12:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ceren
09 Kasım 18:06

Umarım kısa süre içerisinde dönüş sağlanır ve çözüme ulaşır mağduriyetim çözülür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Mobilde Telefon Numarası Değişikliği Sürekli Hata Veriyor

Dilara
01 Kasım 16:45
706

Mustafa
25 Temmuz 2024 13:42
762
Ziraat Bankası Telefon Numara Güncelleyememek

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Destek Alamıyorum

Esmanur
22 Ağustos 14:07
2.034
Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Destek Alamıyorum

Ziraat Mobilde Numara Değişikliği Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Necla
01 Temmuz 14:44
4.545

Belinay
21 Şubat 19:30
2.364
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri