Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hazal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Mobil Hata Veriyor

388görüntüleme
Hazal
Hazal 14 Ekim 00:26

Ziraat mobil üzerinden Vodafone ® faturamı ödüyordum. Sistem aynı faturayı 2 kez çekmiş yani 1 kez ödemem gereken şeyi 2 kez ödedim 1. Ödemeyi yaptığımda para çekilmedi yazıyordu. İşlem hata vermişti hesabıma baktım para çekilmemiş sonra tekrar ödedim oldu. İlkinde baktığımda para çekilmemiş görünüyordu. 2. Kez baktığımda aynı ücret 2 kez hesabımdan çekilmiş

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce
Ek
Ek
Ek
+3

13 Ekim tarihinde Ziraat mobil üzerinden faturamı öderken sistem hata vermesine rağmen Vodafone faturam 2 kez çekilmiş yani bir fatura fazladan çekilmiş Vodafone ile iletişime geçince çekilen 2 tutardan sadece 1 tanesinin taraflarına ulaştığını belirttiler yani fazladan alınan ücret nerede bilmiyorum fakat hesabımdan çekilmiş müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar bankaya gittim online yaptığın ödememin pos cihazından yapıldığını söylediler halbuki öyle bir şey yok mobil bankacılıktan ödeme yaptım yani anormal bir durum söz konusu buna rağmen hiç yardımcı olmadılar kaç kere aradım bankaya bile gittim şüpheli bir durum olduğunu dahi söylediler anlamadım buna rağmen neden yardımcı olmuyorlar 2 haftaıdr lütfen artık sorunumu çözün!

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası14 Ekim 09:23

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

25.11.2021 tarihinde akşam 21:00 ile 21:15 arası kendi hesabıma kartsız işlem yaparken 0266001 kodlu şanlı Urfa Siverek şube ATM'sinde t. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girip Adım soy adım çıktıktan sonra 1750 TL hesabıma yatırdım ve para sayılırken ATM arıza verdi ve param ATM'nin içinde ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Merhaba iyi günler dün VakıfBank ortak ATM'sinde Ziraat Bankası hesabımdan para gelecektim 4000 bin tutar girdim para sayma işlemi başladı. Sonra birden hatta verdi. İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz hesabınıza en kısa sürede iade edilecektir filan yazdı iptal edildi. Hesabıma baktım 4000 bin çe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

28.11.2021 tarihinde saat 18.00 ile 19.00 arası Ankara Astı otogarında bulunan Ziraat ATM sine 5070 TL hesaba yatırırken ATM de arıza meydana geldi ve tüm paraya el koydu. Hemen müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen ve paranın acil lazım olmasını bildirmeme rağmen ve olayın üzerinden 2 gün geçmesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba. 29.11.2021 saat 13.30 tarihinde Ziraat katılım bankası kartım ile ortak kamu bankası olan Ziraat Bankası ATM ®'si üzerinden 3100 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim, fakat para hesabıma geçmedi. ATM paramı yuttu. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15-180 gün arasında inceleneceğini söyledil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.11.2021 Tarihinde saat: 11:21 de Enpara hesabından Ziraat Bankası hesabına 5000 TL tutarında EFT yaptım yapmış olduğum EFT de IBAN no su ile isim uyuşmazlığı var. Yapılan işlemin havuzdan çıkartılıp Bir an önce Enpara hesabıma aktarılmasını talep etmekte bu para hastalık sebebiyle aktarılmıştı eğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 Günde 2 kere başıma gelen bu bahsedeceğim olaydan dolayı çok büyük mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak Mersin Erdemli Devlet Hastanesi Halkbank ATM'sinden 25.11.2021 tarihinde saat 16.30 sularında Ziraat Bankası hesabıma para yatırırken 10 bin Türk Lirası ATM'de sıkıştı ne hesabıma geçti ne de ATM pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

28.11.2021 tarihinde saat 16.50 de Darende Malatya VakıfBank Şubesinden Ziraat Bankası hesabıma 2400 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim Fakat Para hesabıma geçmedi ve ATM parama el koydu. Ziraat Şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yaptığım harcama itirazının daha havu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Annemin hesabından Ziraat Bankası Ailem Güvende Sigortası otomatik olarak yenilenmiştir. Bunun iptalini istiyorum ama şubeden gerçekleşebileceği söyleniyor. Ben İstanbul'da ikamet ediyorum, annem ise Denizli köyünde yaşıyor ve Denizli/Çardakta şubesine gitmesi söyleniyor. Aradaki mesafe 100km git ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ziraat Bankası hesabıma yurt dışından bir miktar para gönderildi. Fakat hala hesabıma geçmedi. Neredeyse 1 hafta olacak ve karşı ülkenin bankasından çoktan işlem onaylanıp gönderilmiş. Ama benim hesabıma henüz geçmedi. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kartımın temassız özelliğini kullanıyorum, birkaç yerde de işlem onaylanıyor, fişimi de alıyorum ancak hesap hareketlerime düşmüyor hesabımdaki para da azalma olmuyor bu para nereden çekiliyor? Daha sonra bu para toplu kesilmez inşallah öyle umut ediyorum