Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Ziraat Bankası'ndan İstem Dışı Sigorta Yenileme Sorunu

Ziraat Bankası'ndan İstem Dışı Sigorta Yenileme Sorunu
Yunus
11 Ekim 12:20
556

Ziraat Bankası Genel Müdürlüğüne Ziraat Bankası aracılığı ile kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigorta poliçesinin tarafınızdan bana sorulmadan direkt yenileceğini mesajla öğrenmiş bulundum. 450578853 numaralı özel konut sigorta poliçemin iptal edilmesini ve yeni dönemde de yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini istemekteyim. Bununla ilgili bankadaki müşteri temsilcimle görüştüğümde konut sigortasının krediden dolayı zorunlu olduğunu ısrarla belirtmektedir. Fakat sigorta özel klozunda da "Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır." İfadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırabilir, ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan krediyle yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabiidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişi sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38 -(başlığı ile birlikte değişik: 24/03/2022-7392/5 md.) (1) tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyle tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansman sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Söz konusu şikayetimi Türkiye Sigorta a. Ş'ye ilettiğimde poliçede dain-i mürtehin konut kredimi kullandığım Ziraat Bankası Şanlıurfa Akçakale şubesi olduğu tarafıma bildirildi. Ancak daha önce şubeye gittiğimde müşteri temsilcim ısrarla poliçenin zorunlu olduğunu ve sorunumu ancak Türkiye Sigorta a. Ş ile çözebileceğimi söyledi. Kısacası iki kuruluş da sorumluluğu birbirlerine yüklemekte ve beni arada bırakmaktadır. Bu duruma da istinaden rızam dışında 31/10/2024 tarihinde yenilenecek olan 450578853 numaralı sigorta poliçesinin iptal edilmesini, iptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

11 Ekim 12:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Hakkında Şikayet

Işıl
11 Kasım 17:17
-

Ziraat Bankası İzinsiz Poliçe Ve Hesaptan Kesilen Prim Sorunu

Murat
05 Kasım 08:36
103

İzinsiz Poliçe Ve Hesaptan Kesilen Prim İadesi Talebi

Sercan
14 Ekim 20:58
651

İzinsiz Düzenlenen Konut Sigortası Poliçesi Ve İade Talebi

Yeter
15 Ekim 23:31
547

Ziraat Bankası 90 Bin Tl. Borç Karşılığı Hayat Sigorta Bedeli 7800 TL.

Huseyin
15 Haziran 19:32
911
Tüm Ziraat Bankası Sigorta Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri