3 g
#11977713

Ziraat Bankası'ndan Gerekli Belgeyi Alamıyorum!

Booking.com üzerinden, Ziraat Bankası hesabıma para havalesi sağlanmış olup Ziraat Bankası sistemi tarafından para tarafıma aktarılmadan iade işlemi gerçekleşmiştir. Ziraat Bankası bir sorgu numarası ile iade işlemini Citibank'a gerçekleştirdiğini belirtmiştir. Buraya kadar hiçbir sorunum yok. Fakat Ziraat Bankası gerçekleştirdiği bu işleme ait resmi bir belgeyi tarafıma göndermemiştir. Şubeye gitmeme rağmen para hesabıma aktarılıp iade edilmediği, sistem tarafından otomatik iade işlemi gerçekleştiği için banka çalışanları verilen sorgu numarasına ait işlemi göremediler. Ziraat Bankası'ndan verdikleri sorgu numarasına ait iade işleminin resmi olarak belgesini talep ediyorum.

Derya Derya 374 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi3 g

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları