Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Ziraat Bankasından Bir Türlü Hesap Açamadım

17.443görüntüleme
Emre
Emre 24 Kasım 2020 17:12

18/11/2020 tarihinde hesap açmak için Ziraat Bankası Toros şubeye gittim. Pandemi kredisine başvurduğum için olsa gerek başka şubeden adıma hesap açılmış olduğunu söylediler. Bende eksik evrakları imzaladım banka kartımı aldım internet şubesinden yatırım hsb ve altın hesabı açıp kullanacaktım ama bir türlü açılmıyor. Şube uyumsuzluğu var şubenize gidin diye hata mesajı veriyor. 24/11/2020 tarihinde tekrar şubeye gittim anlattım durumu yok sizin hesabınız var açık istiyorsanız size altın hesabı açalım diyor sorun çözülse daha iyi değil mi dedim birkaç belge imzalattı sorun düzelmiştir herhalde diyerek gönderdi hala aynı sıkıntı devam ediyor ya nasıl bankasınız ki açıldığınız tarihteki gibi çalışmaya devam ediyorsunuz. Bir hesap açılamaz mı tekrar gidilen şubede sıkıntı çözülemez mi neredeyse tüm bankaların telefondan hallettiği olayı siz neredeyse Ankara'ya davet edeceksiniz. Açtığıma pişman oldum. İşin kötüsü kapatamıyorum. Hesabı onun için tekrar şubeye gitmem gerekiyor :) gitsem de olmaz ama neyse

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası24 Kasım 2020 17:17

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Emre
Emre03 Aralık 2020 18:02

Aynı sorunu yaşayanlar için yazıyorum banka çözemiyor hesap kartını ve hesabınızı kapattırın müşteri hizmetlerinden sonra şubedeki müşteri ilişkilerinden yeni hesap açamadığınızı gösterin onlar açınca sorun çözülüyor bu arada banka beni aramadılar çözümü kendim bu şekilde buldum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler