Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası'na Ulaşamıyoruz, Bir Sorumlu Yok Mu?

191görüntüleme
Cüneyt
Cüneyt 24 Kasım 2021 10:56

Ziraat Bankası tam bir sorun. Bu bankanın yetkilileri ne yapar bilmiyorum. İşini iyi yapan sınırlı sayıdaki çalışanları tenzih ederim.

Ziraat Bankası İstanbul Çemenzer Şubesine hukuki bir eksikliği hatırlatmak amacı ile ulaşmaya çalışıyorum. Yaklaşık 30-40 aramadan sonra ancak telefona bir bakan oldu. Telefona ısrarla bakılmıyor. Tam bir sorumsuzluk örneği. Bu şubenin bir müdürü, yetkilisi yok mu? Bunları denetleyen bir birim yok mu? Sonuçta ulaştım. Yaklaşık 1,5 aydan beri yerine getirilmeyen bir işlem ile görüşmek istediğimi, aksi halde Cumhuriyet Başsavcılığı'na suç duyurusunda bulunacağımı belirttim.

Ziraat Bankası'nın 4440000 numaralı servisi ayrı bir sorun. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Genel Müdürlüğü bir aksaklığı iletmek mümkün değil. Cumhuriyetten bile eski olan bu kurumsal yapıda lütfen bir sorumlu çıksın ve bunu açıklasın.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası24 Kasım 2021 11:02

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhabalar, Bireysel Kredi borcum var. Dijital hesap oluşturmama rağmen giremiyorum. (banka kartım yok) Müşteri temsilcilerinize bağlanmak istiyorum uygun ürününüz bulunmamaktadır diyor. Telesekreter kart çıkartmanız için müşteri temsilcinize bağlıyorum diyor, T. C. Nomu girdikten sonra yine uygun ü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

KYK kartım gelmedi beni evde bulamadıkları için tekrar adrese göndereceğiz dediler fakat hala daha gelmedi neredeyse 1.5 ay oldu. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten imkansız kesinlikte bir muhatap bulamıyorum derdimi anlatacak. Kartımın adresime gelmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Müşteri temsilcisine bağlanmak için 2 farklı numaranızı arıyorum. Yaklaşık 1 saattir sesli yardım operatörünüz müşteri temsilcisine bir türlü beni bağlamıyor! İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum, saçma bir şekilde hata veriyor. Saatlerdir müşteri temsilcisine bağlanma sorunu yaşıyorum! Sinirden...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kredi kartı borcumu ödemek için ATM gidiyorum sim kartımı değiştirdiğim için kartımı kabul etmiyor, sim kart bloke kaldırmaya çalışıyorum fotoğrafa benzetemiyor. İnternet bankacılığı şifremi unuttum ona da giriş yapamıyorum, şifremi değiştiremiyorum. Hamileyim Covid sebebiyle bankaya gidemiyorum, mü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası hesabımda param olmasına rağmen paramı çekemiyorum. Yetersiz bakiye şeklinde bir dönüt alıyorum. Aynı sorunu internet üzerinden yaptığım alışverişlerimde de yaşadım. Üstüne müşteri hizmetlerine bağlanmak isterken bile aynı sorunu yaşıyorum. "Bakiyeniz yetersiz olduğu için, işleminizi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat mobile giriş yapmak istediğimde bu cihazda Ziraat onaylı olmak için internet şubesine giriş yaparak seçili cihazı kaldırın diyor fakat benim cihazım zaten onaylı olan cihaz bir türlü giriş yapamadım. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Sesli yanıt kartım blokeli olduğu için direk işlemi s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası çağrı merkezini aradım. 5 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için can çekiştim. Yapmak istediğim işlem yurt dışına para transferi. Sesli yanıttan bunu söylüyorum beni havaleye gönderiyor. Oradan ana menüye oradan tekrar aynı işlemler... 5 dakika uğraştıktan sonra gelen tems...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ziraat Bankası, Ödeme yapmak istediğim kartta para olmasına rağmen kredi borcumu ödemeye çalıştığımda Kart limitinizin belli bir tutarından fazla ödeme yapamazsınız, lütfen uygun tutar girişi yapınız. Hatası alıyorum. Ne kadar düşük tutar girersem gireyim düzelmiyor ve borcumu ödeyemiyorum, müşteri ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Öğrenim kredisi için kart gönderilecekken bir anda kart kullanıma kapatıldı diye mesaj geliyor. Gönderimi app'den takip edebilir kapalı kartı kullanıma açabilirsiniz diyor ama böyle bir seçenek bulunmuyor. Çağrı merkezi sizi oyalayıp taleplerinizi dikkate almayan bir robota bağlı ve müşteri temsilci...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ziraat mobile giriş yapmak istediğimde bu cihazda Ziraat onaylı olmak için internet şubesine giriş yaparak seçili cihazı kaldırın diyor fakat benim cihazım zaten onaylı olan cihaz bir türlü giriş yapamadım. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Sesli yanıt kartım blokeli olduğu için direk işlemi s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi