Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankasına Müşteri Temsilcisi Bağlanma Sorunu

559görüntüleme
Burak
Burak 19 Ekim 14:56
Ziraat Bankasına Müşteri Temsilcisi Bağlanma Sorunu
Ziraat Bankasına Müşteri Temsilcisi Bağlanma Sorunu

Merhaba, Bir yıldan daha uzun bir süre kullanmadığım kredi kartım için bundan bir yıl kadar önce herhangi bir borcum var mı? Öğrenmek için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini birkaç kere aradım. Orada konuştuğum temsilcilerden - ayrı zamanlarda- aldığım herhangi bir borcunuz görünmemektedir dönüşünden sonra bende muhtemelen daha önce ödediğimi düşünerek tekrar herhangi bir soruşturma yapmadım. Bundan ayrı olarak telefon numaramı değiştirdiğim için bu konuyla ilgili bir dönüş olduysa da maalesef almadım. Ancak 19.10.2021 tarihinde babamı arayarak 600 TL gibi bir borcum olduğunu iletiyorlar. Bunun üzerinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda maalesef herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca Ziraat Bankası Sakarya Üniversitesi ® şubesini aradığımda da - yaklaşık 3 saat- kimseyle iletişime geçemiyorum. Mevcut durumda 500 TL olan borcum Ziraat Bankası müşteri temsilcisinin eksik araştırmasından kaynaklı faizle birlikte 600 TL olmuştur. Bunun mümkünse düzeltilmesini istiyorum. Herhangi bir Ziraat Bankası çalışanı ile iletişime geçemediğim için bu borcun nasıl ödeneceği konusunda benimle iletişime geçilmesini istiyorum.

Desteğinizi rica ederim, Teşekkürler.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası19 Ekim 14:59

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Burak
Burak2 hafta önce

Merhaba, Şikayetim ile ilgilenilmedi. 500 liralık borcu icraya verip dosya masrafları ile birlikte 1125 TL olarak evime dosya gönderildi. Bu rezalet bankaya bulaştığım güne lanet olsun. Ödenecek para dert değil 1125 olarak bugün ödemeyi yaptım. Ama kesinlikle bu süreci bu şekilde yönetemeyen salaklardan şikayetçi olacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 16:56

Ziraat Bankası aracılığıyla KYK borcumu ödemeye çalışıyorum. Şubeye gittiğimde sadece ATM'den ödeme yapabileceğimi söylüyorlar. ATM'ye girip KYK kurum ödemesini seçtiğimde ve t. C. Kimlik numaramı girdiğimde, adıma borç görünmüyor. Lakin, e-devlet ve vergi sistemi internet sitesi üzerinden baktığımd...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 20:47

Ziraat kredi kartım ve banka kartım 10 Nisan 2021'den beri blokeli. Telefonla müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda kartın statüsü doğrulama yapmaya uygun değildir şubeye gidin diyor. Şubeye gittiğimde ise kartın blokesini biz kaldıramıyoruz dediler. Herhangi bir gecikmiş borcum falan yok. Ki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 11:54

Ziraat Bankası müşteri temsilcisine borç bilgilerimi öğrenmek için bağlanamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle ATM veya şubelerimizden bloke kaldırınız uyarısı geliyor ancak ben yurt dışındayım ve burada ATM veya şube yok müşteri temsilcisine bağlanmak için blokeyi kaldırmam isteniyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 12:47

Ziraat Bankası'na ait 444 ve 850'i  şubeme ait 216 ile başlayan bütün numaraları aramama rağmen 1 saat çaba sarf ettim maalesef müşteri temsilcisine bağlanmadım pandemi döneminde şubeye gitmeden iletişim aracılığı ile çözebilecek işler zorlaştırmanın anlamı var m aradığınızda karşımıza çıkan dijital...