Ziraat Bankası Zorunlu Olmayan Konut Hayat Sigortası Yenilenmesi

Esra Esra11 Eylül 11:48

09.10.2019 tarihinde Ziraat Bankası Aydın Didim şubesinden kullanmış olduğum konut kredisi dolayısıyla zorunlu olan DASK sigortasının dışında 4 adet daha bilgim dışında 8607**54 konut hayat sigortası 150.02₺, 8534**65 Ailem Ziraat güvencesinde sigortası 149₺, 8526**37 bireysel ferdi kaza sigorta 78.75₺, 8526**28 Ziraat özel konut sigortası 229.81₺ yapılmıştır. Ayrıca 625₺ kredi tahsis ücreti alınmıştır. Ziraat Bankası Aydın Didim şubesiyle 1 hafta sonra görüşüp iptalini istememe rağmen para iademin gerçekleşmeyeceğini kredinin iptal olacağını söylediler. Geçen seneden mağdurluğum devam ediyorken bu sene Konut hayat sigortası yenilenmesi için mesaj gönderildi bende Ziraat Bankası müşteri temsilcisini arayıp bunun tekrarlanmasını istemedim tabii ki sonuç yine aynı her zamanki gibi kredi çektiğim için bunun zorunlu olduğunu savundu. Ben bugüne kadar DASK dışında zorunlu olmayıp yapılan sigortaların, kredi tahsis ücretinin ve bu sene banka ve sigorta yetkililerinin beni dikkate almayıp 09.09.2020 tarihinde yenilenen 8607**54 konut hayat sigortasının 169.60₺ tarafıma iadesini istiyorum. Eğer bu tutarların iadesi tarafıma gerçekleştirilmemesi durumunda tüketici hakem mahkemelerine başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2Yorum

Cevaplar

profile-icon Esra 2 hafta önce

Ziraat Bankası tarafından tarafıma bilgilendirmeyi ne zaman yapmayı düşünüyorsunuz merak ediyorum. Krediyi ve yanında yaptığınız bilgimiz dışındaki sigortaları yaparken gayet hızlısınız

profile-icon Esra 4 hafta önce

Hala Ziraat Bankası tarafından aşağıda atılan mesajdan başka bilgilendirme yanıt gelmedi bu konuyla alakalı çözümü en yakın zamanda tarafıma sonuçlanmasını istiyorum.

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 11 Eylül 11:49

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ahmet 14 Eylül 13:50  

    Aynı sorunu yaşamaktayım herhangi bir dönüş aldınız mi acaba?

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Esra 17 Eylül 10:49  

    Sadece buradaki kalıplaşmış mesajdan başka bir şey yok

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler