Ziraat Bankası Zorla Kredi Kartı Veriyor!

Elif Elif16 Ekim 11:35

İstanbul Göztepe şubesi maaş müşterisiyim. 15Eylülde müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kredi kartı isteyip istemediğim soruldu. Çok net bir şekilde istemediğimi belirttim. Birkaç gün sonra bankkart'ımın kredi kartı özelliğinin açıldığını fark ettim. Kendisini aradım, kapatılmasını istedim. Size bir hesap kartı verelim kredi kartı da cüzdanınızın köşesinde dursun dedi! Şubeye 2-3 kez gittim. 23 Eylül'de dilekçe verdim müdürle görüştüm. Kredi kartı özelliği kapatılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım kayıp başvurusu yaptım kartı kapattım. Ayrıca basım talebini iptal ettirdim. Sonra şubeye gidip isimsiz kart aldım. Temassız özelliği olmadığı için ayrıca mağdur oldum. Bu işlemler için saatler harcamak zorunda kaldım. Halen de kredi kartı basılmakta adıma en az 2 adt Sultanhamam şubeden 2 kez onları iptal ettirdim. 15.10 tarihinde yani dün tekrar maalesef aynı temsilci tarafından arandım. Ve bugün kendisi iş yerime geldi müdürümün yanında beni zor durumda bırakarak geriye dönük evrak imzalattı. Gerçek bir özür ise asla dilenmedi. Evrak eksikse sorumlusu ben değilim. Eksikliği 24 günde saptayabilmeleri inanılır gibi değil. Eğer tabi dedikleri doğruysa. Geriye dönük imza alma hakkına da sahip değiller. Bu şubeden müdüründen ve müşteri hizm temsilcisinden şikayetçiyim. Bir daha kesinlikle beni işyerinde rahatsız etmesinler. Müdürümden onlar yüzünden çirkin laflar işittim ve zor durumda kaldım. Zorla kredi kartı kullanmak zorunda değilim. Son derece saygısız ve fütursuzlar. Saatlerimi boşuna harcadım. Ve temassız bir kartım bile yok. En ufak iş ahlakından yoksun insanlar. Ve bankanın da iş ahlakı yok çünkü bu durum karşısında seyirci.

Ayrıca web sitenizdeki iletişim formunda güvenlik kelimesi bölümü var ama telefon ekranında herhangi bir güvenlik kelimesi çıkmıyor. Şikayeti önce oraya yazdım baktım yollayamıyorum buraya yazdım Tam bir komedi. Resmi linke ekliyorum...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 16 Ekim 11:38

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

profile-icon Elif 16 Ekim 11:32

Ekran resmini ekliyorum

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler