Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ziraat Bankası Ziraat Kart Aidat Ücreti

profile
Berfin
05 Aralık 2023
814

Ziraat Bankası tarafıma kart aidat ücreti yansıtmış olup, iadesini talep ediyorum. Sonu 9579 ile biten kartıma kart ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu ücretin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip, müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas sayılı ve 2011/11579 karar numaralı son karara göre; söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, kesilen yıllık kart aidat ücretlerinin iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreci başlatarak yasal yollarla ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan eder; dilekçe vererek Ziraat Bankası hesap ve kredi kartlarımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ziraat Bankası Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 sa 48 dk
Ziraat Bankası Logo
05 Aralık 2023 01:31

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

1

Ziraat Bankası Çözüm Sunmadı

profile
Sıddı
1 hafta önce
343

25/02/2024 (Pazar günü) tarihinde saat 13.46 sıralarında Ziraat Bankası kartım ile 000471 (Malatya) numaralı VakıfBank ATM'sinden 8000 TL para yatırırken VakıfBank ATM'si anlık arızaya geçmiş olup hem kartıma hem de parama el koymuştur. 1 dakika beklemenin ardından ATM kartı iade edip 'İşlem yapmakt...

Ziraat Bankası Çözüm Sunmadı
Ziraat Bankası Çözüm Sunmadı
Ziraat Bankası Çözüm Sunmadı
1

VakıfBank ATM'si Ziraat Bank Kartıma Para Yatırırken Paraya El Koydu

profile
Orhan
1 hafta önce
508

18.02.2023 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma Ziraat Bankası kartımla 33B Kodlu VakıfBank ATM'sinden para yatırmak isterken ATM paraya el koydu. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mobil bankacılıktan itiraz oluşturmam gerektiği belirtildi. İlgili itirazı oluşturdum ancak bu işlemin 30 ...

Ziraat Bankası Paraya ATM El Koydu

profile
Miraç
1 hafta önce
657

17/02/2024 tarihinde saat 17:22'de ortak ATM'den Ziraat Bankası hesabımdan 5.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Hesabımdan para düşmesine rağmen 'zaman aşımı' uyarısı aldım ve parayı çekemedim. Talep formu doldurarak yardım istedim ancak olumlu bir yanıt alamadım. 'İşlem bulunamadı' şeklinde ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Gülsemin
Gülsemin

Geri dönüş ve iade yapıldı mı?

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ziraat Bankası Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 sa 48 dk
Benzer Şikayet Yaz