Ziraat Bankası Yayla Şubesinde Yetkisiz İşlem

Serkan Serkan08 Ocak 2018 17:09

PTT ile Ziraat Bankası arasında 17.06.2016 arasında imzalanan maaş protokolü gereğince maaş alan PTT personellerinden bankacılık işlemleri için ücret alınmayacağı bildirilmiştir. İstanbul Avrupa yakası Bahçelievler Yayla şubenizde maaş alan tüm PTT personellerinden KMH hayat sigortası adı altında 3 yıldır ücret alınmıştır. Hiçbir personelin haberi olmaksızın sigortalama işlemi yapılmış ve şube ile görüşüldüğünde zorunlu olduğu söylenmiştir. Söz konusu işlem sadece bu şube için yapıldığı tespit edilmiştir. Müşteri temsilcisi olan B** hanım telefonlarımıza çıkmamakta ve alınan ücretlerin iadesini yapmamaktadır. Genel müdürlüğünüzce konunun araştırılması, müşteri temsilcisi, şube hakkında gerekli yasal işlemlerin yapılmasını ve usulsüz sigortalama yaparak zimmetine gelir sağlayanlar hakkında tüm idari işlemlerin başlatılmasını arz ederim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 09 Ocak 2018 17:16

Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup değerlendirme aşamasındadır. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

profile-icon Serkan 08 Ocak 2018 17:11

Defalarca yazmama rağmen hiçbir çözüm bulunmamıştır.

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 08 Ocak 2018 17:09

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler