08 Kasım
#12929744

Ziraat Bankası Yatırdığım Parayı Hesabıma Geçirmiyor!

07/11/2019 tarih ve 19:46 saatinde Ziraat Bankası Hürriyet Caddesi Bolu şubesinin önündeki ATM’lerden 5355 7605 1949 ***Nolu VakıfBank Bankomat kartım ile VakıfBank hesabıma 190₺ para yatırdım. İşlem tamamlandıktan sonra 484691 provizyon numaralı işleme ait makbuzumu aldım. Fakat daha sonra internet bankacılığı ile hesabıma giriş yaptığımda bahsi geçen meblağın hesabıma geçmediğini fark ettim. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet bildirimi oluşturdum fakat tarafıma hâlâ dönüş sağlanmadı. İki banka arasındaki iletişim probleminin müşteriye yansıtılması çok üzücü. Ziraat Bankası'nın en ivedi şekilde problemi çözerek meblağı hesabıma aktarmasını rica ediyorum.

Murat Murat 1.619 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi08 Kasım

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları