Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası Yanlış Bilgilendirme İla Fazladan Para Çektirler

2923görüntüleme
Eren
Eren 01 Aralık 2021 16:30

30.11.2021 tarihinde kredi çekmek için Kadıköy şubeye gittim orada benimle yener şakar ilgilendi kredi çekerken KMH hesabı, kredi kartı, otomatik ödeme talimatı ve BES sistemini uygulamak zorunda olduğunu belirtti kabul ettim. Kredi kartımın yıllık ücretinin 30-35 TL bandında olacağını belirtti ancak 67 TL olduğunu öğrendim. BES sisteminde sadece 170 TL çekileceğini söyledi ancak 304 TL ve 170 TL şeklinde toplamda 374 TL çekildiğini görüntüledim. Bu kişinin yanlış beyanlarından ötürü kendisinden şikayetçiyim. Doğru söylemiş olsa sorun olmayacak ve planlı bir şekilde ödeme planlardım ancak yalan söylediği için bu kredi kartının 35 TL üstünde olan yıllık kullanım tutarını ve 304 TL olan fazla ödeme tutarını ben ödemeyeceğim, ödeyemem de, ödemesini yapmayacağım, yapılan 304 t'lik bilgim dahilinde olmayan ödemenin de iadesini istiyorum yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyetine gideceğim. Bu zor günlerde kazandığımız her kuruş çok ama çok değerli iken bilgim dahilinde olmayarak yanlış bilgilendirmeler ile alınan ödemelerin hepsi ile ilgili hakkımı arayacağım. Asgari ücretle çalışan biri için 304 TL nin bu günlerde önemini anlatmama gerek yoktur herhalde. Konu ile ilgili olarak Ziraat Aş. Nin durumumu net bir şekilde anlayacağını ve bu Kamu Bankamızın gerekli düzenlemeler için bana destekte bulunacağına inancım tamdır. Gereğinin yapılmasını arz ederim

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası01 Aralık 2021 16:33

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Eren
Eren02 Aralık 2021 18:09

Konu ile Yener bey geri ilgilendi. Teşekkürler.

Eren
Eren03 Aralık 2021 09:24
Ziraat Bankası Yanlış Bilgilendirme İla Fazladan Para Çektirler

Merhaba Yener Bey yine yanlış yönlendirme yaptı. Ücretin aynı şekilde iade olacağını belirtti ama the 304 TL yi geri vermiyor ben bu saçma sapan yanlış bilgilendirme ile yapılan aldatmacadan dolayı hemen geri dönüş rica ediyorum

Eren
Eren03 Aralık 2021 14:57

Yener Bey sorunu çözmek için gerekli başvuruları yaptı, teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Ziraat Bankası'nın 15 seneden fazladır. müşterisiyim. Kredilerimi Ziraat'ten aldım ödemelerimi bir gün dahi aksatmadım emekli maaşımı Ziraat'ten alıyorum kredi kartını aktif bir şekilde kullanıyorum bugüne kadar bankanızdan hiçbir sorun yaşamadım. Çok memnundum ama şu iki senedir ne zaman internette...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhabalar, Bireysel Kredi borcum var. Dijital hesap oluşturmama rağmen giremiyorum. (banka kartım yok) Müşteri temsilcilerinize bağlanmak istiyorum uygun ürününüz bulunmamaktadır diyor. Telesekreter kart çıkartmanız için müşteri temsilcinize bağlıyorum diyor, T. C. Nomu girdikten sonra yine uygun ü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

6040 ilen biten Ziraat Bankası kredi kartımdan 29.12.2022 tarihinde 67 TL yılık kart aidatı adı altında alınan ücretin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği bu zamana kadar kart aidatı altında alınan tüm aidat ücretlerinin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ancak, çeşitl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ziraat Bankası aracılığıyla maaş alan kamu çalışanıyım. Kullanım süresi dolan kredi kartımın yerine yeni bir kart göndermeleri gerekiyor. 2 aydan fazladır kartım "adreste değil" diye hep geri gitmiş. Fark ettim ki banka nereden bulmuşsa kartı benim 10 yıl önce görev yaptığım okula gönderiyor. Hesap ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kredi kartı hesap limitlerimi incelediğimde hesabımda fazladan çekilmiş bir tutar görünüyor. Yaptığım tüm harcamalar hesap hareketlerinde görünmesine rağmen Ziraat Bankası müşteri temsilcisi 207,90 TL tutarında temassız işlemden dolayı offline bloke olduğunu söylüyor. Bu tutarda bir harcama yapmadım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

9405 ilen biten Ziraat Bankası kredi kartımdan 33 TL yılık kart aidatı adı altında alınan ücretin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği bu zamana kadar kart aidatı altında alınan tüm aidat ücretlerinin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ancak, çeşitli tüketici mahkemeler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ziraat Bank kredi kartı ile online işlem yaptım. Engoo firmasından tl üzerinden satın aldığım hizmetin tutarı banka tarafından 700 TL fazla çekilmiştir. Gerekli dilekçeyi iletmiş olmama rağmen verdikleri cevap, fiyat farkının kurla bağlantılı olduğu. Ancak ben firmadan tl üzerinden satın alma işlemi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kredi kartı hesap limitlerimi incelediğimde hesabımda fazladan çekilmiş bir tutar görünüyor. Yaptığım tüm harcamalar hesap hareketlerinde görünmesine rağmen Ziraat Bankası müşteri temsilcisi 79,90 TL tutarında temassız işlemden dolayı offline bloke olduğunu söylüyor. Bu tutarda bir harcama yapmadım ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

25.09.2018 tarihinde Okulumun bulunduğunu Mersin Tarsus ilçesinde bulunan Tarsus Ziraat Bankası şubesinde Ögrenci Kredime bağlı olarak hesap açıldı ve tarafıma kredi kartı verildi. Bu Kartı 2021 senesine kadar kullandım. 2021 yılı Ağustos ayına kadar harcamalar ve ödemeler yaptım.  Ağustos ayından ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2571-5**-5002 (Fatih -Sincan/Ankara şubesi) numaralı hesabın sahibi mustafa ç**'in sonu 9919 ile biten kredi kartının 23 Eylül'de kesilen ekstre borcu 3.616,32 TL idi. Otomatik ödeme talimatıyla son ödeme tarihi olan 04.10.2021 tarihinde borcun 1.220,00 TL'lik kısmı ödendi. Hesaba para yatırmayı unu...

Devamını oku