Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Vergi Harcamalarında Taksitlendirme Seçeneği Sunulmuyor

27 Kasım 16:01
93

Ziraat Bankası kredi kartımla yaptığım bir harcamada, slipte açıkça 'vergi' ibaresi görünmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır sonradan taksitlendirme işlemini yapamıyorum. Normal şartlarda bu tür harcamalarda taksitlendirme seçeneği çıkması gerekirken, sistem üzerinden hiçbir şekilde taksitlendirme işlemi sunulmuyor.

Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm görevli, kendi ekranında da taksitlendirme seçeneğinin görünmediğini, eğer olsaydı zaten benim de yapabileceğimi söyledi. Yani ortada bir sistem kısıtı veya hatası olmasına rağmen bununla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Vergi ibaresi görünmesine rağmen sonradan taksitlendirme imkanı sunulmamasını ve bununla ilgili net, anlaşılır bir açıklama yapılmamasını son derece sorunlu buluyorum. Bu uygulamanın müşteriyi mağdur ettiğini ve güveni zedelediğini düşünüyorum. Ziraat Bankası'ndan, bu işlemin neden taksitlendirilemediğine dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

27 Kasım 16:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Vergi Ödemesi Taksitlendirme Seçeneği Neden Yok

15 Eylül 01:48
1.016

Ziraat Bankası Kredi Kartı Taksitlendirme Sorunu

23 Kasım 00:46
136

04 Nisan 2024 19:46
1.346
Ziraat Bankası Ziraat Taksitlendirme Yapmıyor.
Ziraat Bankası Ziraat Taksitlendirme Yapmıyor.
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan Kredi Kartı Taksitlendirme Uygulamalarında Şeffaflık Ve Açıklama Talebi

06 Kasım 22:15
398
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

28 Nisan 2024 11:55
1.940
Ziraat Bankası Sonradan Taksitlendirme Yapamama Sorunu
Ziraat Bankası Sonradan Taksitlendirme Yapamama Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri