Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gözde'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Ve Türkiye Sigortanın Ölüm Sonrası Yaşattığı Mağduriyet

4127görüntüleme
Gözde
Gözde 13 Nisan 13:16

16.03.2021 tarihinde babamı kaybettim. Ölümünden 1 hafta önce hastane masraflarını karşılayabilmek için Ziraat Bankasından dijital kredi çekmişti. Kendisi kanser hastasıydı fakat ölüm raporunda kanser dışında solunum yetmezliği, böbrek yetmezliği gibi sebepler de yer alıyor. Çekilen kredi borcu için bankaya başvurduğumuzda 1.300 TL hayat sigortası kesmelerine rağmen kredi borcunu silemeyeceklerini söylediler. Bu süreçte bizi sürekli farklı farklı raporlar isteyerek 3 hafta boyunca oyaladılar. 08.04 tarihinde cayma süresimiz biteceğini defalarca söylememize rağmen süreci uzatmaya devam ettiler. Bankanın umursamaz tutumu, sigortada yetkili bulamayıp bilgi alamamak, ayrıca hesabımızdaki tüm paraya el konulması yeterince üzücü olan durumumuzu daha da yıprattı. 3 haftadır ses yok, muhatap bulamıyoruz, çalışanlar devlet bankası olduğu için rahat tavırlarda. Maaşımıza gecikmiş bir kredi olmamasına rağmen el konulmasını "e bize borcunuz var önce sigorta durumu sonuçlanacak" şeklinde açıkladılar. Bu umursamaz tavırları, ve süreci aleyhimize sonuçlandıracaklarını bilmemize rağmen gereksiz uzatmaları mağduriyetimizi ikiye katladı. Ben artık sonuç istiyorum! Hakkımı her yerden arayacağım ama bir daha asla bir devlet bankasıyla çalışmam.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası13 Nisan 13:21

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

İdari takip başlatılmadan önce banka tarafından arandım avukat konuştu. 371 lira olan borcumu hatırlattı ardından ben 11/08/2020 tarihinde hepsini ödeyip kredi mi kapatmama rağmen dalga geçer gibi 12/08/2020 idari kanuni takip koyuluyor ve hiçbir bankadan kredi çekemiyorum lütfen konu ile ilgili sor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ziraat Bankası kart borcumu kapatmama rağmen hala borcum olduğu ve kanuni takipte bulunduğunu gördüm. Bu sebepten Dolayı kredi çekmiyorum. Ziraat Bankasında Kayıtlı olan numaram eski olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bağlı olduğum Sivas Kongre Şubesini arıyorum 2 gündür cevap vermiyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ziraat Bankası öğrenci kredi kartımın borcunu ödemeyi unutmuştum mezun olduğum için kartı da kullanmayı bırakmıştım, bu borçla ilgili neredeyse 1 yıl hiçbir hatırlatma almadığım için ödemem olduğunu da bilmiyordum ta ki Şubat 2021'e kadar bir bilgi gelmedi Şubat ayında borcum olduğu ve takibe alındı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası'ndan daha önce kredi çekmiştim ve banka istemediğim halde kredi kartı verdi ama hiç kullanmadım. Nakit ihtiyacım olduğu için kullanmaya karar verdim, mobil üzerinden nakit avans çekmek istiyorum ama sürekli hata veriyor. Yardımcı olurmuaunuz teşekkürler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dün Ziraat hesabıma 800 TL pra yatırıldı ancak bloke nedeniyle çekemedim. Kredi kartı borcum için yatırılan paradan belli bir miktar banka çekmiş ekstra ben de 120 TL yatırdım ancak yatırdığım tutar kredi kartımda görünmüyor ve hala 800 TL'mi çekemiyorum. Bankaya gitmeniz lazım diyorlar ama hafta so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pandemiden dolayı 5000 TL ihtiyaç kredisi çekmiştim krediyi erken kapamaya çalışıyorum. Yaklaşık olarak 2 haftadır arıyorum şubeyi telefona bakan yok müşteri hizmetlerini arıyorum uygun ürününüz yok deniliyor. Nereden çektik biz bu krediyi kardeşim ödemeye gelirken cep bankasından alınıyorda neden k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ziraat bankasından kredi çektim ödememe rağmen ödemeyle ilgili sorun olmuş, arıyorum 'uygun ürününüz bulunamadı' diyerek bağlamıyor. Kredi çekmişim daha ne ürünüm olması gerekiyor. Hayatımda Ziraat kadar sıkıntılı banka görmedim ya. Çalıştığım için bankaya gidemiyorum, müşteri hizmetleri bağlanmıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ziraat bankasından konut kredisi çektim. DASK sigortasının zorunlu olduğunu beyan edildi. Banka bunun dışında ilk sene konut sigortası yapılacağını ve sonrasında iptalini mümkün olduğunu iletti. Sözleşmede hukuki olarak konut sigortasının zorunlu olduğuna dair madde bulunmuyor. Ve bu ay yani mayıs a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 19:37

Ziraat bankasından 20/05/2020 konut kredisi çektim. DASK ® sigortasının zorunlu olduğunu biliyorum. Banka bunun dışında konut sigortası yapmış bilgim dışında. Ve bu ay yani 20/05/2021 tarihinde konut poliçesinin otomatik olarak yenileneceği yönünde bir mesaj aldım Konut sigortasının iptalini istiyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 13:02

Bankadan kredi çektik. Hiçbir şekilde hesabımıza ulaşamıyoruz. Ödeme günümüz geçecek, telefondan arıyoruz, yardım eden yok. Bankaya gidin diyorlar. Evde karantinadayım. Çıkamayacağım. Ödeme tarihimde geçecek. Şube ile aramda 55 km mesafe var kayıp çalıntı hattından müşteri temsilcisine rica ettiğimi...