09 Eylül 2016
#6402583

Ziraat Bankası ve Kredi Dosya Masrafı

İstanbul Örnek Mahallesi Ziraat Bankası Şubesinden 2011 yılında aldığım Tüketici Kredisi için tarafımdan haksız olarak tahsil edilen dosya bedelinin iadesini içeren müracaatımı PTT kanalından 07.04.2015 tarihinde Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü Doğanbey Mahallesi Ulus - Ankara adresine iadeli taahhütlü olarak gönderdim ve alındı kartı tarafıma geldi, barkod no... : rr02905**** ancak bugüne kadar müracaatım yerine getirilmediği gibi yazıma cevapta verilmedi.


Bu hususta gereğinin yapılarak bilgilendirilme hususunu arz ederim.

Ali Ali 400 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi28 Eylül 2016

    09/09/2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Ali21 Eylül 2016

    Hala geri dönüş yapmadınız?

  • Ziraat Bankası Temsilcisi09 Eylül 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları