15 Nisan
#11846468

Ziraat Bankası Tüketici Hakem Heyeti Kararını Yerine Getirmiyor!

28.01.2019 tarihinde kullandığım kredi kartı kapama kredisi (birleştiren kredi) kapsamında tarafımdan tahsil edilen hayat sigortası pirimi, eşya paket sigortası pirimi ve EFT ücreti iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu ve 21,03,2019 tarih ve 0186220190*** karar no. ile ücretin iadesine hükmetti. Ancak tarafıma henüz bir dönüş yapılmamıştır. 22,03,2019 tarih ve 7809 sayı ile taraflara tebliğ edilen kararın bir an önce yerine getirilmesini talep ediyorum.

Adem Adem 3.918 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi15 Nisan

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları