21 Nisan 2015
#3193306

Ziraat Bankası Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor!

Dosya masrafıyla ilgili Ankara Mamak tüketici haklarına başvuruda bulundum ve karar olumlu çıktı.
Karar olumlu olmasına rağmen 30 gün yasal süresi olmasına rağmen 40 geçti hala dosya masrafı ücretini geri ödeme yapmadılar.


İşin ilginç tarafı maaş müşteri olmama rağmen muhatap bulamıyorum. Şube genel müdürlük diyor genel müdürlük ne dediğini bilmiyorum. Değişik bir süreç.


Ziraat bankası gibi köklü ve bankacılığın tarihini yazan bir bankadan böyle bir şey beklemezdim doğrusu.

Tarik Tarik 330 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi22 Nisan 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları