Ziraat Bankası Tarafından Haksız Yere Kesilen Sigorta Ücreti!

Uğur Uğur24 Mart 2019 14:21

13.03.2019 tarihinde Yenişehir Mardin şubesinden çekmiş olduğum 30 bin TL kredi dosya masrafı ve hayat sigortası dışında Ailem Ziraat Poliçesi ve eşya paket sigortası zorunlu olmadığını bildiğim halde tarafıma zorunlu olduğunu bildirip yalan beyanda bulunmuşlardır. Şikayetimi şube müdürüne ilettiğimde faiz oranlarının düşük olması sebebiyle genel müdürlük tarafından kendine söylenen madem kredi faizlerini piyasaya göre düşük veriyorsak bu sigortaları da çapraz satış yaparak zorunlu olarak gösterip kestirin talimatını tarafıma beyan etmiş, (şartlarımız bu şekildedir işine gelirse gibi cümleler kullanarak) bankanın prestijini ayaklar altına almıştır. Zorunlu olmayan poliçelerin 15 günlük yasal çerçeve içerisinde cayma hakkımı kullanmak istiyor ve muhatap personellerden nezdinizde şikayetçi olmak istiyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 24 Mart 2019 14:21

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ziyaretçi 24 Mart 2019 21:50  

    Merhaba ; banka dönüş yapmadımı daha? Olumlu ya da olumsuz? Sadece merak ettim.

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler