Ziraat Bankası Tapu Randevusunu Alamadılar Ve Kredimizi İptal Ettiler.

Serkan Serkan08 Eylül 09:42

21.07.2020 tarihinde Ziraat Bankası Mamak Saimekadın şubesine konut kredisi için başvurdum. 22.07.2020 tarihinde gelen tapu mesajında 2. Mesajı bekleyin şu an tapuya gelmenize gerek yoktur covid19 önlemler işin yoğunluk olmasın yazıyordu. Daha sonra bankadaki memure Şeyma Hanımı aradım ev kendisi randevuyu Ziraat Bankası alacak siz sadece bekleyeceksiniz dedi. Aradan 2 hafta geçmişti ve arefe günü yarım gün çalışma olduğu gün Şeyma Hanım beni arayarak bir arkadaşının başına gelen bir örneği anlattı 7 gün içinde kullanılmayan krediler iptal ediliyormuş dedi. Bende kendisine bu bileğinin daha önce verilmesi gerekmiyor muydu dedim kendisi bende yeni öğrendim bilmiyordum dedi. Sonrasında bayramdan hemen sonra babam alacağımız evin bulunduğu Aydın/Didim'e gitti ve tapuda satış işlemleri yapılırken banka arayarak krediyi kapattıklarını iptal ettiklerini iletti biz ailecek şoka girdik. Her anlamda ciddi mağdur olduk. Ve sonrasında faizler yükseldi başvuru yapamadık. Yani bizim yapacağımız bir işlem olmadığını söyleyerek başvuruyu yapan Banka ama mağdur edilen biziz. Buna bir şans verilmeli lütfen ilgililer yardımcı olsun bize. Bunu bankaya bildirdiğimde sorun olmayacağını söylediler fakat sorun oldu ve bu yüzden tüm işlemler uzadı. Çok kez bankaya gitmek zorunda kaldım hem zaman hem Corona riski hem maddi mağduriyet yaşadık. Bir de tüm süreç bankadaki hatalı işlemlerden dolayı uzamasına rağmen kredimin süresinin dolacağını ve iptal edileceğini söylemediler. Şu anda bu işlemleri baştan yapma şansımız yok. Kesinlikle bankanın ek süre tanıması gerekiyor tapu işlemleri için yoksa tüm emeklerimiz boşuna gitti ve ev sahibi olamadık.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 08 Eylül 09:43

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler