Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oguzhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Şubeye Gitmeden Hesap Açma Yalanı

5610görüntüleme
Oguzhan
Oguzhan 24 Ağustos 18:24

Her yerde devlet bankası olan Ziraat Bankası reklamını yaptığı "Şubeye Gitmeden Müşterimiz Olun" yalanı tam bir fiyasko, teknik birimi diğer bankalar yapıyor bizde yapalım diye reklamını yapmışlar ama sistemleri bunu desteklemiyor kaldırmıyor.

Farklı yüksek özellikli NFC vs tüm özellikleri olan telefonla bile yeni kimlik okuma adımını geçemiyor, öyle kalıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp söylüyorum çözüm bulamıyorlar.

Şubeye gittim bizzat yetkilinin dediği şu "yeni sistem bizim bankada daha tam oturmaz" cevabını aldım. Yahu böyle bir hizmetiniz yok neden var diye reklam ediyorsunuz?

Şubeden / Müşteri hizmetlerinden / CİMER ®'den / Bankalar birliğinden hepsinde şikayet oluşturdum tık yok... (Devlet kurumunu devlet kurumuna şikayet etmek zaten mantıksızda te bir şansımızı deneyelim dedik.)

Ziraat Bankası - 444 00 00 - 0850 220 00 00

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası24 Ağustos 18:26

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Oguzhan
Oguzhan24 Ağustos 19:17

Şikayetvar sitesinden de otomatik cevap veren bot için aylık ücreti ödemişler (sözde müşteriye çözüm sağladılar...)

Oguzhan
Oguzhan27 Ağustos 19:17

Sonuç ney siz otomatik cevap yazdınız hiç geri dönmediniz, sorunu çözmediniz. Bende şimdi düşük puanlamamı kullandım.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Hilmi
Hilmi06 Eylül 21:19
 

Aynen tam bir fiyasko, gerçek olsa süper bir hizmet olurdu ama tamamen fiyasko insanları çıldırtan bir iş olmuş, kimliği kesinlikle okumuyor, bari Ziraat katılım daki gibi yapın düzelene kadar da bankaya gidemeyenler için yardımcı olun

 1
Oguzhan
Oguzhan06 Eylül 21:23
 

Şubedeki yetkili kendi söylüyor yeni bir sistem normal diyor :) çalışmayan sistemi o vakit niye aktif ettiniz diye düşünmüyorlar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

04.11.2021 tarihinde Ziraat Bankası Balıkesir Edremit Akçay şubesinden 140.000 TL konut kredisi çektim. DASK expertiz ve dosya masrafı hariç başka sigorta poliçelerinin tarafıma açıklaması yapılmadan önüme konulan evrakları okuma fırsatım olmadan mecburen imzaladım. Daha sonra hesabımı incelediğim d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 15:33

İnternet bankacılığı ile EFT gönderdim. "Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen müşteri temsilcisi ile görüşünüz." yazdı. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 0850 220 00 00 çağrı merkezini aradım. EFT bölümüne bağlandım. Kimlik no yazdım. "Uygun ürününüz bulunmadığından işleminizi gerçekle...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 21:59

Bankanızdan aldığım kredi kartımdan nakit avans çekmeye çalışıp çekemeyince şubeye gittim; bana merkezden bir durum olduğunu, büyük ihtimalle kredi kartı borcumu bir ay ödemediğim için böyle olabileceğini söylediler. Başka bir yerden para alıp, zaten çok az olan diğer paranın tamamını ödediğim halde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 15:21

Ziraat Bank Basmane Şubesi hiçbir Şekilde Telefon Açmıyor. Ziraat bankasından pandemi destek kredisi çektim, şube hesabımı blokelemiş. Param bloke, şube kimseyi içeri almıyor. Telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. 0850 220 00 00 böyle bir hesabınız yok diyor. Online müşteri temsilcisi zaten hiçbir ...