Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Atakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Şube Görevlisinin Rahatsız Edici Tutumu

3311görüntüleme
Atakan
Atakan 01 Eylül 16:12

Ziraat Bankasından kasa kiralamak için müşteri hizmetleri ile bir görüşme yaptım ve bilgi aldım. Müşteri hizmetleri bana en yakın şube olan İstanbul/Ataşehir Mozaik Çarşı AVM içerisinde ki şubesine yönlendirdi. Banka da belirli bir süre sıramı bekledikten sonra Bireysel Müşteri görevlisine ile kasa kiralama için bilgi almak ve kiralama yapmak istediğimi söyledim. Görevli hanımefendi ise bana öncelikle Ziraat bankasında o şubede hesabım olup olmadığını sordu, ben de o şubede olmadığını fakat Ziraat Bankası müşterisi olduğumu söyledim. T. C. Kimlik numarandan sorgulama yaptığımda bakiyemin bulunmadığını, Ataşehir şubesinde belirli sayıda kasa olduğunu ve sadece zengin müşterilerine bunu sağladıklarını söyledi, ben de şaşkın bir şekilde teyit etmek için ben kiralayamıyor muyum? Diye sordum ve görevlinin hayır sadece zengin müşterilere verebiliyoruz yani milyonluk müşterilere onları kıramadığımız için ve bizden gitmelerini istemediğimiz için onlara ayrıcalık tanıyoruz gibisinden aşırı rahatsız olacağım cümleler kurdu. Bu durumdan çok büyük rahatsızlık duydum ve hayatımda ilk defa bu şekilde bir muameleye maruz kaldım. Zengin değiliz diye veya bakiyemiz dolu olmadığından biz kasa kiralayamayacak mıyız? Ben kasa kiralama şartlarında böyle bir madde görmedim ve kesinlikle küçük düşürücü cümleler ile Ziraat Bankası müşterisi olduğum halde hizmetten yararlanamadım. Bir daha hiçbir yatırımım da veya girişimimde Ziraat bankasını tercih etmeyi düşünmüyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası01 Eylül 16:14

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası bankamatiğe 500 ₺ yatırdım. Fakat mobil şubeye girdiğimde hala 0.00 bakiye görünüyor. Hesabıma parayı sorunsuz bir şekilde yatırdım. Müşteri temsilcisini aradığımda hesapta bloke olduğunu söyledi. Ziraat Bankası asla güvenilmez bir banka. Hesap bilgilerimi çaldırmışlar. Sonra da hesab...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 saat önce Ziraat Bankası ATM'sine 50 TL para yatırdım. Metro içinde olduğum için yatıp yatmadığını kontrol edemedim ki etseydim bile elimden ne gelecekti, ATM'yi sökecek değilim ya. Ürün sipariş vermek için mobili kontrol ettiğimde bankada herhangi bir hesap hareketi ve para olmadığını fark ettim....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ziraat Bankası müşterisi olmak için Ziraat Mobil aplikasyonunu indirip, Ziraat'lı olmak istiyorum seçeneğini tıkladım. Daha ilk adıma geçerken basılması gereken devam butonu çıkmıyor ekranda yani kimlik taratma ekranında tıkanıyor işlem, şaka gibi. Kim bilir ne kadar para yatırıp bu aplikasyonu yazd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ziraat Bankası hesabımda üç gündür bloke var. Üç gündür Ziraat Bankası Yenibosna Şubesine Telefon ile ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum. Yaklaşık 10 yıldır müşterileriyim Pandemi'den önce de ulaşamıyorduk. Pandemi başladığından beri artık hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Bu saatten sonra o hesaba tek bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ziraat Bankası kredi kartına borcum bulunmakta borcumu ödemek için vadesiz hesap kartıma para yatırdım kolaylık olsun diye mobilden ödemek için lakin kartımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana bankanızdan destek alabilirsiniz deniliyor. Bankaya gidiyorum beni...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ziraat Bankası müşterilerine para yatırıp çekmek için banka hesap kartı çıkartmıyor. Gelen müşterilere mobil bankacılık ile işlem yapın diyorlar. Ama müşterinin bankayla ilgili mobil bankacılık ve herhangi bir bağı yoktur. İşlemlerini yapamıyorlar. Güvenli görevlileri ve müşteri hizmetleri de bu kon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 21:47

Ziraat Bankası Para yatırdım hesap da görünmüyor müşteri hizmetleri aradım yine görünmüyor dedi. Bankaya gittim orada görünmüyor dediler. Bu nasıl iş mobil baktım yine yok sorunum çözülsün lütfen böyle bir şey ilk kez başıma geldi. Kamera belli olur mu.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 12:10

İzmir Buca şubesinde müşteri temsilcisi Aydın ışıklı hakkımda takip kaydı atılmasına neden olmuştur. Kendisinden şikayetçiyim. 2000 TL olan ek hesap borcumu 1 gün içinde yatırmamı istemiş kendisine 1 günde o parayı ödeyemeyeceğimi söyledim. Ayin 1 inde ödeyebileceğimi belirttim. Bunun üzerine kendis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 15:52

Yurt dışına kalıyorum ve Ziraat banka'sında banka hesabım var. 4 senedir hesabımdaki bloke ile uğraşıyorum çok saçma. Müşteri temsilcisini arıyorum kendileri herhangi bir Ziraat banka şubesinde kimliğimi okutmam gerektiğini söylüyorlar. Bunun üzerine ben İstanbul Eminönü şubesinde kimliğimi okutturd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 11:44

Merhabalar efendim ismim ufuk Mercan Ziraat Bankası 28-6**17060-5001 hesap sahibi müşterinizim 01.09.2021 ödeme tarihli kredimin 11. Taksitini öderken sorun yaşadım. Her zaman hesabıma para yatırır öyle öderdim hesap kartım yanımda olmadığı için gün içinde para yatıramadım ve aksam saatlerinde çalış...