Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mesut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası Sonradan Taksitlendirme Hiçbir Alışverişte Geçerli Olmuyor.

7553görüntüleme
Mesut
Mesut 19 Ekim 2021 19:19

"Yasal düzenlemeler gereği telekomünikasyon, doğrudan pazarlama ile ilgili harcamalar, yurt dışında yapılan harcamalar ve yemek, gıda, alkollü içecek, akaryakıt, kozmetik, ofis malzemesi ve kuyum harcamaları, hediye kart, hediye çeki ve benzeri şekillerde herhangi somut bir mal veya hizmeti içermeyen ürünlerin alımları sonradan taksitlendirme uygulamasına dahil değildir."

Yukarıdaki yazıyı internet sitenizden kopyaladım. Ziraat Bankası kredi kartım ile pasaport harcı ödedim. Müşteri hizmetlerini aradım faizsiz sonradan taksitlendirme talebinde bulundum. Fakat bugün mesaj geldi. Pasaport harcı ödemelerinde faizsiz sonradan taksitlendirme yapılamamaktadır diye.

Eğer ben bu sonradan taksitlendirme özelliğini hiçbir yerde kullanamayacaksam o zaman neden bu kartı kullanıyorum gerek yok bu kartı kullanmaya. Bana spesifik bir örnek verin nerede kullanabilirim sonradan taksitlendirme özelliğini? Kredi kartının kullanım amacı zaten taksitli alışveriş yapabilmektir. Sonradan taksitlendirme diye bir özellik ekliyorsunuz fakat görüyorum ki hiçbir alışverişte geçerli olmuyor.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası20 Ekim 2021 08:16

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Mesut
Mesut20 Ekim 2021 17:11

Merhaba Sayın Yetkili, "Bankamız kredi kartlarıyla GİB üzerinden yapılan yapılan vergi tahsilatları faizsiz sonradan taksitlendirilememektedir." Bu üstteki yazı internet sitenizde nerede yazmaktadır. Bana bunun açıklamasını yapabilir misiniz? Ben size gönderdiğim maddeye istinaden kredi kartım ile pasaport harcı ödemesi yaptım. Bana hiçbir şekilde tarafınızdan arama yapılmadı. Artık şikayet çözümlerini mail yolu ile mi çözmeye çalışıyorsunuz. Yapılan hizmetten hiç memnun değilim. En kısa zamanda kredi kartımı kapattıracağım bundan emin olabilirsiniz. Saygılarımla.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ziraat Bankası genç kartımla 335 TL'lik yaptığım alışverişte sonradan taksitlendirme seçeneğini kullandım. Uygulamadan toplam taksitlere baktığımda yaptığım alışveriş tutarının iki katı olarak (670) gözüküyor. Yani hem tüm taksitler hem de alışverişimin toplam tutarı borç olarak gözüküyor. Ayrıca 98...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 14:49

Ziraat Bankası kredi kartımla alışveriş yaptım. Sonradan taksitlendirme özelliğine uygun bir alışverişimi taksitlendirme yapmama izin vermiyor. Hesap kesim tarihiyle aynı gün yapılan işlemler hariç taksitlendirme yapmayı taahhüt eden banka işlemimi gerçekleştirmiyor. Sebebini sorduğumda provizyonda ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 17:36

Ziraat Bankası kredi kartımla 05.12.2021 tarihinde alışveriş yaptım. Sonradan taksitlendirme özelliğine uygun bir alışverişimi taksitlendirme yapmama izin vermiyor. Hesap kesim tarihiyle aynı gün yapılan işlemler hariç taksitlendirme yapmayı taahhüt eden banka işlemimi gerçekleştirmiyor. Sebebini so...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 20:34

Ziraat bankkart mobil uygulamasında yer alan sonradan taksitlendirme bölümündeki sistem açığını müşteri hizmetlerine bildirme rağmen müşteri hizmetleri hiçbir işlem yapmadı, iptal edilen ve iade alınan ücreti tarafıma yatırılan işlem halen ekranımda taksitlendirme yapabileceğim şeklinde görünmektedi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 15:57

Ziraat Bankası genç kartımla yaptığım alışverişte sonradan taksitlendirme seçeneğini kullandım. Uygulamadan toplam taksitlere baktığımda yaptığım alışveriş tutarının iki katı olarak gözüküyor. Yani hem tüm taksitler hem de alışverişimin toplam tutarı borç olarak gözüküyor. Geri dönüş yapmanızı talep...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 13:40

Ziraat Bankası kredi kartım ile yaptığım alışverişleri taksitlendirebiliyordum fakat temmuzdan beri sonradan taksitlendirme seçeneğini iptal edip nasıl mağdur edersiniz bizi! Bu saçma uygulamanız yüzünden Yıllardır kullandığım kartı iptal edeceğim. Böyle saçma iş olmaz!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 02:01

Ziraat Bankası sonradan taksitlendirme hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Kamu çalışanıyım ve maaşımı buradan alıyorum fakat belirtilen hizmetten yararlanamıyorum. Öncesinde 6 takside kadar yararlanabiliyorken şimdi bu hizmet sözde var uygulamada yok. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilip çözüme kav...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 09:48

Akaryakıt hariç yapılan tüm ödemelerde sonradan faizsiz taksitlendirme özelliğine sahip Ziraat Bankası kredi kartımla dün 9.500 TL ödemeyi tek çekim yaparak bilgisayar satı aldım. Taksitlendirmek istediğimde karşıma faiz oranları çıktı. Bayiden taksitlendirme yapsam 300 TL fark ödeyecekken sonradan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 22:07

Kunduz adlı uygulamadan sonradan taksitlendirme yapabilirim diye düşünerek, Ziraat Bankası kredi kartımla peşin 439 liralık alışveriş yaptım. Mobil uygulamaya girdiğimde 439 liralık ödemenin taksitlendirme seçeneğinin çıkmadığını gördüm. Derhal bu ödememin taksitlendirilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 09:35

Ziraat Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihinden bir gün önce yaptığım alışverişi banka provizyonda tutarak hesap kesiminden önce taksitlendirme yapmam engelleniyor. Bu haksız uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Bu durum Ziraat Bankası gibi köklü bir kuruma yakışmıyor. Bizi zor duruma sokuyor

Devamını oku