Ziraat Bankası  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ziraat Bankası Şifrem Blokeliymiş Müşteri Temsilcisine Bağlamıyor Kart Şifresi Unuttu

1.297görüntüleme
Ahmet
Ahmet 23 Kasım 2020 22:43

Kartımda şifre blokesi varmış hiç kullanmadığım halde. Bunun için müşteri hizmetlerine bağlandım daha doğrusu bağlanmaya çalıştım ve bağlanamadım hem şifre kartımı unutmuşum hem de online bankacılık şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Çünkü yapay zeka izin vermiyor bana diyor ki şifrenizde bloke var ben bu blokeyi kaldırmak istiyorum ama aradığımda şifre bloke diye robot buna izin vermiyor. Ya bu nasıl banka ben anlamadım ilk kez böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Ben şu ana kadar hiçbir banka ile böyle bir sıkıntı yaşamadım. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Bu işin yani beni zeka yaparlar uğraştırmayın beni direkt müşteri hizmetlerine bağlayın ben başka bir şey istemiyorum ya bir an önce bu sorunun kaldırılmasını istiyorum. Önemle rica ediyorum umarım düzeltme getirirsiniz çünkü olan bana şu an da para lazım kardeşim. Kartın şifresi olmadığı için mobil bankacılığı da kuramıyorum

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası23 Kasım 2020 23:53

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler