Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası Şifre Bloke İşlemi İçin Yardımcı Olmuyor!

2105görüntüleme
İlminur
İlminur 23 Kasım 2021 15:59

Kredi kartı şifremi yanlış girdiğim için kartım bloke oldu ve hiçbir online işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcilerini konu ile ilgili en az 10 defa aradım ama "şifre blokeli" diye her seferinde telefon yüzüme kapandı, herhangi bir temsilciğe bağlanamadım. Ne yapılacağını söylemiyorlar. Hem Covid hem de kanser tedavisi gördüğüm için dışarıya çıkmam mümkün değil ama bunlar sanki 30 yıl önceki dönem gibi şubeye gitmemizi istiyorlar. Telefonla işlemler halledilebilecekken eski çağ gibi şubeye mi gidilir? Oldu bir de at arabası tutayım yanıma da gazete alayım malum şubelerde en az bir saat işlem sırası bekleniyor canım sıkılmasın.

Gelişme
Gelişme

25 Kasım 2021 11:09

Ziraat Bank kart şifrem blokeli olduğu için işlem yapamıyorum! Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kart şifrem blokeli olduğu için telefon yüzüme kapatılıyor. Kendilerine yazdım sadece otomatik bir cevap verdiler ve yardımcı olmadılar. Kanser hastası olduğum için kalkıp şubeye gidemiyorum ve internet telefon gibi teknolojilere sahipken de böyle bir zahmete girişmek saçma. Kart blokem artık kaldırılsın!

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası23 Kasım 2021 16:00

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

1 Yorum

Emircan
Emircan23 Kasım 2021 20:32
 

Bende aynı sorunu yaşıyorum ve kart blokemi kaldırmak için müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen her defasında kartınız blokeli olduğu için işlem yapılamamaktadır diyor ve benim sıkıntım zaten kart şifrenin blokesini kaldırmak istemem lütfen en kısa zamanda irtibata geçmenizi dilerim

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ziraat Bankası Kredi kartıma 07.01.2022 tarihinde 33 TL aidat yansıtmış. Bana aidatsız kart verin dememe rağmen böyle bir hizmet sunamadıklarını şubemle görüşmem gerektiğini söylediler. Şubeyle görüştüğümde buradan işlem yapamadıklarını müşteri temsilcisi ile görüşün dediler. Tüketici Kanununun 31. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ziraat Bankası Kredi kartıma 04.01.2022 tarihinde 33 TL aidat yansıtmış. Bana aidatsız kart verin dememe rağmen böyle bir hizmet sunamadıklarını şubemle görüşmem gerektiğini söylediler. Şubeyle görüştüğümde buradan işlem yapamadıklarını müşteri temsilcisi ile görüşün dediler. Tüketici Kanununun 31. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başvuruyu yaparken kredi kartına ve nakit avansa dair her şeyi onayladım, kartı teslim alırken de sözleşmeleri imzalayıp onayladım, ama hâlâ kredi kartı aktif olmadı ve nakit avans kullanamıyorum. Online işlemlerde ise şubeye yönlendiriyor. Müşteri hizmetleri bankaya yönlendirdi. Ancak şube herhangi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhabalar, Kullanmakta olduğum Kredi Kartımın Limiti 5.000,00 TL dir, yaklaşık 1 ay önce tüm kredi kartımın borcunu kredi çekerek ödedim, kredi kartımdan nakit avans kullanmak istediğimde mobil bankacılıkta "Kartınız üzerinde işlem kısıtı bulunmaktadır. Kart ayarları üzerinden kısıt değişikliği yap...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Askerdeyim kredi kartımın ödeme tarihi geçtiği için işlem kısıtı koyulmuş dönem borcunu ödememe rağmen kısır kalkmıyor şubeye gidemiyorum ve telefonlarıma cevap verilmiyor. Şubeye gitme şansım yok ödeme bir gün geçse elli kere aranıyorum ama bir işlem için bir haftadır aramama rağmen cevap alamıyoru...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bugün saat 9-10 arası Kocaeli Üniversitesi içindeki Ziraat Bankası şubesine gittim. Gişe işlemlerinde duran bir hanımefendi ve bir beyefendi vardı. İkisinde de maske yoktu, maskeyi indirmeyi/burun altı takmayı geçtim hiç takmamışlardı. İşlemimi yaparken sorun çıkartırlar diye söylemedim, uzaktan kon...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

KYK'da kredi kartı istememe rağmen tanımlı değil diyor. Bunun için şubede işlem yapmama gerek var mı kartı alırken de kredi kartı için onayda vermiştim. KYK ® vadesiz hesabım aktif ama kredi kartı bölümüne geldiğimde kredi kartınız bulunmamaktadır diyor harçlık avansı da onaylamıştım ama oda açılmıy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ziraat Bankası Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Kredi Kartı ekstreme Kart Kullanım Ücreti Yansımakla Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerini Aradım bir Yanlışlık Olduğunu Söylemelerine Rağmen Çözüm Odaklı herhangi bir Bir İşlem yapılmadı. Bunun Üzerine Ziraat Bankası Şubesine Gitmem Gerektiğini Söyledi Şube...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ziraat banka kredi kartı ödemesi yaptığım halde nakit avans çekemiyorum. Bana gelen mailde kartımın borcunun tamamını ödediğimde kartımın islemelere açılacağı yönünde idi. Ama hala işlem kısıtları devam etmekte. Mobil şube ile işlem kısıtı ayarları yapamıyorum. En kısa zamanda çözülmesini talep ediy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

KYK'da kredi kartı istememe rağmen tanımlı değil diyor. Bunun için şubede işlem yapmama gerek var mı kartı alırken de kredi kartı için onayda vermiştim. KYK vadesiz hesabım aktif ama kredi kartı bölümüne geldiğimde kredi kartınız bulunmamaktadır diyor.

Devamını oku