Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası Problemli Müşteri Temsilcisi Ve Hak İhlali

3055görüntüleme
Gökhan
Gökhan 25 Kasım 2021 12:37

24.11.2021 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 1350 TL'lik eğitim harcaması yaptım bu alışveriş provizyonda bekletildiği için faturalandırılmadı için taksitlendirme lemi yapamıyorum. Ve kredi kartımın hesap kesim tarihi de 25 11 2021 yani 1 gün sonra gece 12'de. Alışverişin üzerinden yaklaşık 24 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen Ziraat Bankası müşteri hizmetleri temsilcisi b***hanım yapabilecek bir şeyin olmadığını beklemem gerektiğini Ziraat.com.tr'den şikayet oluşturacağı mı başka yapacak hiçbir şeyin olmadığını tarafıma söyledi. Ve hanımefendi bunları söylerken benim oradaki sistemdeki işime falan bakmış ki beni bunlarla suçladı sizde finansal bir kurum veya kuruluşta çalışan birisinin bunları bilmelisiniz dedi kişisel verilerimin 6698 sayılı kanuna uygun olarak işlenmesini saklanmasını ve gizliliğinin sağlanmasını ihlal etmiştir. O bayanla ilgili acil çalışma başlatılmasını istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası25 Kasım 2021 12:39

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Gökhan
Gökhan27 Kasım 2021 13:23

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı sorunum çözülmedi ve kredi kartımın hesap kesimi gerçekleşti mağduriyetim olduğu gibi duruyor Ziraat Bankası pişmanlıktır bence farklı bankalarla calisin

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 11:31

Ziraat Bankası'nın kamu maaş müşterisiyim. Haliyle hesap açılırken kredi kartı da verdiler ve kart aidatı olmayacağı söylendi. Fakat 14 Kasım itibariyle tarafımdan 56 TL kart aidatı kesilmiş görünüyor. Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda ise şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar vs. Ben sağlık personel...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 02:29

Sipariş verdiğim ürünler tarafıma teslim edilmedi. Bende harcama itirazında bulundum. Ziraat Bankası chargeback sistemini doğru ilerletmediği için mağduriyet yaşıyorum. İtirazlarımın ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Hem şubeden hem müşteri temsilcisinden tatmin edici bir yanıt alamıyorum. Banka ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 10:15

Öncelikle merhabalar: Kamu personeli olarak devlet dairesinde görev yapmaktayım maaşımın düzenli ödendiğini beyan ederim fakat Ziraat Bankası internet şubesinden yaptığım düşük limitli 3755**58 numaralı kredi kartı başvurumun alay eder gibi hiç iletişime geçilmeden olumsuz mesaj gelmesi hizmet kalit...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 2021 13:33

Ziraat Bankası'nda kredim ve kredi kartım mevcut ikisini de gününde yatırırım geçmiş borcum yok geçen haftalarda mobil bankacılığı girerken şube ile görüşün gibisinden bir bir uyarı aldım giriş sağlayamadım şubeye gittim düzelttiler, ertesi gün tüm hesaplarım kredi kartım vs hepsi komple kapatıldı Z...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 2021 16:06

Ziraat Bankası çalışanlarının müşterilerine olan ilgisizliği, devletin verdiği yasal çözüm süresini sonuna kadar kullanmaya, bu arada geçen zamanın kendilerinin nemalanması başka bir şey aklıma gelmiyor, 03/18 Kuveyt Türk ATM'sinden 1000,20 TL bin yirmi Türk lirası fuzul evime yatırmak istedim, Zira...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 2021 21:11

Çalıştığım kurumumun banka değişikliği yapması ile Ziraat Bankası'yla çalışmaya başladık. 16.04021 saat 11.50'de Ziraat Bankası Foça şubesine gittim. Bankacı ile yaptığım görüşmede maaş arkası hesabı açtırdım ve kredi kartı istemediğimi özellikle belirttim. Altını çizerek söylüyorum kredi kartı iste...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 2021 21:50

Kesin emin olduğum şifremle mobil bankacılıkta beni şifremi unuttum bölümüne yönlendirdi. Kimlikle başvuru yapmak istememe rağmen kredi kartı veya hesap numarasına yönlendiriyor. Bunun üzerine Müşteri hizmetlerinden yardım istemek için 0850 220 00 00 numaranızdan destek almaya çalışmak tam bir Mısır...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Nisan 2021 15:56

Ben Mehmet C**kredi kartımı kaybettim. İki veya üç gün sonra fark ettim ve müşteri hizmetleri yetkilisine başvurup kartımı kapatmasını istedim. Fakat müşteri hizmetleri yetkilisi yanlış kartımı kapatmış ve ben bunu ekstrem geldiğinde fark ettim. Daha sonra gerek banka şubesine gerekse savcılığa suç ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 2021 23:28

Ziraat Bankası Uzun süredir aktif olarak çalıştığım bir banka ve banka ile daha iyi bir şekilde çalışmak için hesap kartım var param çalıştırılıyor. Dedim ki bir de Kredi Kartı başvurusu yapayım bankam ile daha güvenli daha iyi çalışayım dedim. Fakat teşekkürler Sayın Ziraat Bankası Güvenim Gerçekte...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 2021 13:07

Ziraat bankasında vadeli mevduat hesabım bulunurken, tarafıma isteğim dışında kredi kartı gönderilmiş ve daha önce aidat olmadığı söylenmesine rağmen bugün aidat kesintisi yapılmıştır. Bankanızdan hesap açtırırken dahi kart aidatı olacaksa kart istemediğimi özellikle belirterek hesap açtırmama rağme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi