sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ziraat Bankası Personeli Dövizi TL'ye Çevirmedi

Ahmet Ahmet 4 ay önce

Ziraat Bankası Güzeloba Antalya şubesinde çalışan N** isimli gişe personeli döviz bozdurmak istediğim 18.10.2019 günü saat 09:00 da işlemi yapmadı. Önce müşteri olmamız gerekiyormuş. T.C. kimlik ile euro dövizi TL'ye çevirmedi. İlla da müşteri olmamız gerek yoksa başka yere gidin PTT gidin dedi. Sonra durumu fark eden diğer personel işlemi yaparak dövizi bozdu. Biz devlet bankamızda dövizi TL'ye çevirmek için hesap açarak müşteri olmanız lazım diyen bu personel den şikayetçiyim. Bir de bankaya gelen müşteriyi PTT gidin diye başka yere yönlendirdi. Bilmiyor işlemi yapmasını bilen personel arkadaşına danışmıyor. Ben Ziraat Bankalarında daha önce çok döviz bozdum. Müşteri de değildim. T.C. kimliğimi veriyor işlemimi yapıyordum. Bu arkadaş rahatsız etti. Sorumlu arkadaşın bilgisine.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

22/10/2019 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

profile-icon Ahmet 3 ay önce

Rahatsız olduğumuz bu konu hakkında beni rahatsız eden personel hakkında nasıl bir işlem yapıldı. Lütfen bankanıza gelen başka müşterilerinde rahatsız olmaması için duyarlı olunmasını rica ederim.

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler