Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Özel Konut Sigortası Hakkında

2929görüntüleme
Yusuf
Yusuf 15 Aralık 2020 15:13

Kredi, kredi kartı gibi harcama enstrümanlarında öncelikli olarak Ziraat Bankasını tercih eden bir müşteriyim. Ziraat Bankasından kullanmış olduğum konut kredisi üzerinden 4 yıl geçti. Kredi başvurusu yaptığım şubede DASK ® priminin hesabımdan otomatik yenileneceği konusunda bilgilendirilmiştim ancak özel konut sigortası sigortası üzerinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve bugüne kadar herhangi bir poliçe düzenlenip kesinti yapılmamıştı ne hikmetse şimdi poliçe düzenleyip kesinti yapmak akıllarına gelmiş. 

Benim ile ilgilenen müşteri temsilcisinden kredi süresi boyunca ödeyeceğim toplam para konusunda net olarak bilgi aldıktan sonra bu krediye onay verdim. Bu ay yenilenen kredi sigortası ve hayat sigortasını görmem üzerine şube ile iletişime geçtim. Normalde yaptırılması isteğe bağlı olan "sigorta"ların zorunlu olduğu ile ilgili geri dönüş aldım. Karşımdaki kişi sigortanın zorunlu bir iş olduğu konusunda beni ikna etmeye çalıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir çözüm üretemiyorum. Evimi ve kendimi sigortalamak istemiyorum. 150 yıllık köklü bir geçmişiyle olmasıyla övünen Ziraat Bankası, bu tarz basit ve etik dışı yöntemler ile kazanç mı sağlamaya çalışıyor? Yenilenmesi için onay vermediğim bu işlemin acil olarak iadesinin yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası15 Aralık 2020 15:13

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ziraat bank Elazığ şubesinden 18.11.2020 tarihinde 186*****68-1003 Kredi hesap numaralı konut kredisi kullandım. 28.05.2015 tarihli 29369 sayılı resmi gazetede yayımlanan “Konut finansmanı sözleşmeleri yönetmeliği’nin” 10. Maddesi hükümlerine aykırı olarak konut kredilerinde zorunlu olmamasına rağme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Değerli müşterimiz, krediniz ile bağlantılı 26/10/2021 tarihinde vadesi bitecek olan 2001***74 numaralı Konut poliçeniz otomatik olarak yenilenecektir. Poliçenizin prim ödemesini, otomatik ödeme talimatı ile hesabınızdan ya da Bankkart ile yapabilirsiniz. Seklinde bir mesaj geldi benim kredim 15.10....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ziraat Bankası kartım çalındı. İptal ettirdim sonrasında kartımın gönderimi için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda şifre gönderdikleri için giriş yapamıyorum. Beni otomatik olarak atıyor beni en kısa sürede aramalarını rica edeceğim banka hesap kartımı ve kredi kartımı kullanamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben geçen sene pandemi döneminde. Bankanızda pandemi ihtiyaç kredisi çekmiştim. Maddi durumdan dolayı taksitleri ödeyemedim. Şimdi ise taksitleri ödemek istiyorum ama ne hesap numaramı biliyorum ne de hesap kartımı alabiliyorum. Kredi Çektiğin şubeden kartını al dediler Ben de şehir değiştirdiğim iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Daha önce Antalya Demre ilçesinde hesap açıldı 2022 den engelli maaşı bağlandı. Simdi o hesabı kapatmak isteyince bloke var gözüküyor hiçbir işlem yapmıyor. Müşteri hizmetleri aradım bloke var dediler. Kredim yok borcum yok neden bloke konulmuş hesabıma anlamış değilim şubeye gidin diyorlar müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank ATM den Ziraat karta yatırdığım para hesaba geçmedi. Ziraat bankasına başvurdum 45 gün gibi bir süre verdi. Ortak ATM yapıyorlar insanları mağdur ediyorlar o paraya ihtiyacım var kredi yatıracaktım bir sürü faiz ödeyeceğim. Ziraat Bankası müşterisini mağdur etmemeli.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat bankasından geçen yıl online kredi başvuruma çıkan krediyi ATM den çektim. Fakat ödeme yapmam için Herhangi bir ibana hesap no e-mail ya da mesaj yoluyla iletilmedi. Defalarca bankayı aramama rağmen müşterisi olmadığım gerekçesiyle müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Borç ödeme diyorum, böyle b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genç Kart vadesiz hesabıma baktığımda- 120 lira bloke görüyorum. Müşteri temsilcisi ve şube ile görüştüm. Şube benim Ziraat temsilcime ulaşmamı önerdi ve verdiği numarayı aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım. Şubenin bulunduğu şehirde de değilim. Harçlık avansım kapalı olduğu halde ilk defa eksiye d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası müşterisiyim. Bankadan kredi kartı ürünüm var ve banka 9 Ekim de yatan KYK kredimi herhangi bir otomatik ödeme talimatımın olmadığı ve kartımla ilgili yasal bir kesinti süreci de olmamasına rağmen hesabımdan direkt iznim ve herhangi talimatım olmadığı halde kredi kartı gecikmemden dol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kardeşim bankanızda pandemi destek kredisi çekti. Maddi Durumundan dolayı kredi taksitlerini ödeyemedi. Şu an ödemek istiyor ama Hesap kartı ve hesap numarasını bilmediği için ödeyemiyor. Bankaya Kart talebi için gitti ama krediyi çektiğiniz şubeden kartınızı alın dedi ama şehir değiştirdiği için kr...