Ziraat Bankası Onayım Olmadan Çekilen Masraflar

Mehmet Mehmet04 Eylül 11:06

02.09.2020 tarihinde İstanbul Gürpınar Ziraat Bankası şubesinden 300.000 TL konut kredisi kullandım. Kredi kullanım esnasında yasal olarak bankaların dosya masrafı tl kullandırım komisyonu veya benzer başka isimler altında tüketiciden herhangi bir komisyon talep etmemesi gerekir. Benim hesabımdan '' tl kullandırım komisyonu'' açıklaması ile 1.500 TL 02.09.2020 tarihinde rızam, onayım ve bilgim olmadan çekilmiştir. Hesabımdan çekilen bu tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm. BDDK da yer aldığı üzere konut kredilerinden sadece DASK poliçesi zorunludur. Fakat, yine aynı tarihte hesabımdan 149,00 TL Türkiye sigorta, poliçe no:2000***99 çekim yapılmıştır. Ben böyle bir aile sigortası poliçesine onay vermedim, iptalini ve tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 04 Eylül 11:07

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler