Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Okan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Numara Blokesi Kaldırma

490görüntüleme
Okan
Okan 02 Ağustos 11:22

Merhaba,

Telefon numaram blokeli olduğu için ne mobil/internet bankacılığa giriş yapabiliyorum ne de çağrı merkezine ulaşabiliyorum. Şu an da askerde olduğum için ATM ve şubeye ulaşımım yok. Kredi ödemem var fakat hiçbir etkileşim olmadığı için ödemem sanırım 2 ay gecikti. Sosyal medya üzerinden iletişim kurdum fakat tabiri caizse hiç takmadınız. Askerde olduğumu belirttiğim halde ATM ve şubeye yönlendirme yapmam gerektiğini söylediniz. Biraz müşterilerinizin talebini detaylı okuyun/dinleyin. Yardımcı olur musunuz? Tarafıma geri dönüş sağlar mısınız telefon üzerinden

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası02 Ağustos 11:23

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Okan
Okan02 Ağustos 19:21

İyi akşamlar. Şikayetimle ilgili henüz bir ilerleme olmadı bir bilgilendirme almadım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 15:06

Hakkari Yüksekova'da askeri personel olarak görev yapıyorum. Ziraat Bankası hesabımın blokeli olduğunu dün kredi ve kredi kartı borcumu ödemek için attığım ücretten sonra mobil bankacılığa girmeye çalışıp giremeyince öğrendim. Hesabım blokeli fakat ne internet bankacılığına ne mobil bankacılığa blok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 14:52

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi talebinde bulundum ve kredim onaylandı, hesabıma yatırıldı. Daha sonra mobil bankacılık beni sistemden attı ve şifremi doğru girmeme rağmen yanlış şifre uyarısı verdi. Şifremi değiştirip mobil bankacılığa tekrar girdim kredi kartıma ödeme yapıp çıktım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 15:55

Kredi borcu ödemek için internet bankacılığı açtırmıştım. Daha sonra şifremi unutup birkaç kere hatalı girdim. Mobil uygulama üzerinden şifremi unuttum kısmından yeni şifre alabilmem için, ya banka kartı ya da yeni kimlik kartı gerekiyor. Bende ikisi de bulunmadığı için telefon bankacılığı üzerinden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 02:02

Kredi borcu ödemek için internet bankacılığı açtırmıştım. Daha sonra şifremi unutup birkaç kere hatalı girdim. Mobil uygulama üzerinden şifremi unuttum kısmından yeni şifre alabilmem için, ya banka kartı ya da yeni kimlik kartı gerekiyor. Bende ikisi de bulunmadığı için telefon bankacılığı üzerinden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 17:36

Kredi borcu ödemek için internet bankacılığı açtırmıştım. Daha sonra şifremi unutup birkaç kere hatalı girdim. Mobil uygulama üzerinden şifremi unuttum kısmından yeni şifre alabilmem için, ya banka kartı ya da yeni kimlik kartı gerekiyor. Bende ikisi de bulunmadığı için telefon bankacılığı üzerinden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 09:59

Ziraat mobil uygulama üzerinden kredi kartları kısmında yer alan KYK kredi kartımın dönem içi hesap hareketlerini göremiyorum. Uzun zamandır kredi kartımı ödeme için kullanmadığım halde 47,59 TL dönem borcum olduğunu asgari ödeme tutarının da 9,52 TL olduğunu zıraatbank ' dan gelen mesaj ile öğrendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ocak 12:52

Ziraat bankasından kredi çekmiştim ve ödemelerim başladı. Fakat şifremi kabul etmiyor mobil uygulama da, internet bankacılığı da. Giriş yapamıyorum bir türlü. Şifremi unuttum' dan da bir türlü giriş yapamıyorum. Kart göndermedikleri için doğrulama gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerimi 1 aydan fazladı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ocak 15:40

Telefon numaramın seneler önce değişmesi sebebiyle internet bankacılığı kullanmak için Ziraat Bankası Libadiye şubesine gitmem gerektiği söylendi. Telefon bankacılığında güncel telefon numaram kullanılabiliyorken internet ve mobil bankacılıkta bu tip bir engel çıkması bankanızın sisteminin birbiri i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 10:16

6 ay ertelemeli devlet destekli kredi aldım, ödeme zamanı geldi ve internet bankacılığı, mobil, ATM kesinlikle işe yaramıyor çünkü hesabım yok, bu sebeple müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum telefonla, 4 gün geciktim bile ödemede :( şubeye gitmek zorunda mıyım? Sağlık çalışanıyım, gerçekten vaktim ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 01:09

Pandemi den dolayı işsiz kaldığım dönemde çektiğim bireysel kredinin taksitlerini erken ödemek yapmak istediğimde mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi. Virüsün yaygın olduğu bu zamanda şubeye gittiğimde kredi taksiti dönemi geldiğinde başvurmak gerektiği söylenilmekte. İnternet ...